Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Schafer Waffle Makinesi Elektrik Kablosu Açığa Çıktı Kıvılcım Ve Işık Saçtı

Bekir
01 Mayıs 21:24
258

Schafer waffle makinesi aldık. Daha 1 yılı dolmadan toplasan 4-5 kez kullandığımız halde 01.05.2025 tarihinde waffle yapmak için makineyi prize taktım. Makinenin kapağını açar açmaz elektrik kablosundan kıvılcım ve ışık saçtı. Alt ve üst tabaka arasındaki elektrik kablosu açık bir şekilde duruyor. Ölümden döndük. Resmen bu konu hakkında acil dönüş yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mayıs 09:22

Schafer waffle makinesini elektrik kaçağından dolayı garantiye gönderdim. Ürünü yedek parçası olmadığı beyanıyla yenisinin gönderdiklerini söylediler. Benim talebim de bu ürünün değiştirilmesi doğrultusundaydı fakat gelen ürün benim 4-5 haftalık ürünümden bin kat daha eski kullanışmış pislik içerisinde geldi. Ürünün üzerinde yenisi ile değiştirilmiştir diye not düşülmüş gönderilen ürünün resimlerini ekliyorum. Ya bu durumu düzeltin ya da Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

Ek
Ek
20 Mayıs 09:20

Schafer waffle makinesini elektrik kaçağından dolayı garantiye gönderdim. Ürünü yedek parçası olmadığı beyanıyla yenisinin gönderdiklerini söylediler. Benim talebim de bu ürünün değiştirilmesi doğrultusundaydı fakat gelen ürün benim 4-5 haftalık ürünümden bin kat daha eski kullanışmış pislik içerisinde geldi. Ürünün üzerinde yenisi ile değiştirilmiştir diye not düşülmüş gönderilen ürünün resimlerini ekliyorum. Ya bu durumu düzeltin ya da Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

Ek
Ek
02 Mayıs 16:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Waffle Makinesi Hamuru Pişirmiyor Ve Plakaya Yapışıyor

Serhat
26 Temmuz 00:20
257
Schafer Waffle Makinesi Hamuru Pişirmiyor Ve Plakaya Yapışıyor
Schafer Waffle Makinesi Hamuru Pişirmiyor Ve Plakaya Yapışıyor
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Müşteri Hizmetleri Telefona Bakmıyor

Yeşim
15 Ocak 2024 14:11
1.519
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Schafer, Waffle Express Makinesini Bozuk Olarak Sattı

12 Nisan 2024 21:46
1.806
"Gösterdikleri ilgiden çok memnun kaldım, gerçekten bu kadar ilgileneceklerini beklemiyordum. Günümüzde markaların en büyük sıkıntısı satış sonrası müşteri memnuniyetidir. Schafer müşterisine duyduğu güvenle bu sorunun altından çok iyi kalkıyor. Yaşadığım sorun sonrası buradaki şikayetime istinaden ilk mesai günü tarafıma ulaştılar, üründeki arızayı giderdiler ancak geri gönderirken küçük bir karışıklık olmuş tarafıma küçük özürleri olan bir ürün gönderilmişti bu durumu da kendilerine aktarınca ürünü geri istediler ve 1 hafta gibi bir süreçte tekrar tamir onarım yaparak ürünü geri gönderdiler, gelen ürünümde yine küçük bir sorun var ve geri göndersem ilgilenirler biliyorum ancak artık geri göndermeye benim yüzüm yok sağ olsunlar yine çok ilgilenip sorunları çözdüler. Keşke ucuz diye açılmış garantisiz ürünü almayıp garantili ve açılmamış ürünü alsaydım da bu kadar uğraşmasaydım. Ama yine de iyi oldu artık biliyorum ki garantili ya da garantisiz Schafer satış sonrası her zaman desteğe hazır. Özetle müşteri temsilcilerinin ilgisi yardımseverliği muhteşem, teknik onarıcı personelde bir tık daha dikkatli olursa memnuniyet seviyesi süper seviyesine ulaşacak. Teşekkürler"
Schafer, Waffle Express Makinesini Bozuk Olarak Sattı
Schafer, Waffle Express Makinesini Bozuk Olarak Sattı
+2

Ruhşen
23 Ocak 2024 23:27
1.080
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri