Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cenk sonuçtan memnun
Çözüldü

Schafer Termosunun Isı Tutmaması ve Kapak Tıslama Sesi

profile
21 Şubat 02:07
294
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Schafer marka Kitchen House İnox model termosu 03/02/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer satıcısından satın aldım. Schafer marka termosu alalı henüz 18 gün oldu. Buna rağmen ürün ciddi şekilde arızalıdır. Kaynar çay koyduktan sonra yaklaşık 1 saat içinde tamamen soğumakta, ayrıca kapak kısmından kesintisiz “tıss” sesi gelmektedir. Bu durum vakum ve sızdırmazlık sisteminin çalışmadığını açıkça göstermektedir. Yeni alınmış bir termosun bu şekilde performans göstermesi kabul edilemez.

Ürün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmıştır. Herhangi bir kullanıcı hatası yoktur. Ürün ayıplıdır ve tarafıma kusurlu ürün gönderilmiştir. Bu haliyle ürün temel işlevini yerine getirmemektedir.

Ürünün derhal incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi bildiririm. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Cenk
Cenk
27 Şubat 07:48

Teşekkürler

27 Şubat 13:48 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için  bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elvan
07 Ağustos 2025 21:50
676
"Ürününün daima arkasında duran bir marka Schafer. Herkese tavsiye ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru