to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer’dan 2024 yaz ayında Optimum AVM’deki Schafer mağazasından aldığım teflon tava setiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün birinci yılını bile tamamlamadan yiyecekleri yapıştırmaya başladı. Özellikle omlet ve ara sıra yaptığımız köfte kızartmalarında, yanmaz–yapışmaz özellikte olması gerekirken tüm yüzeyde belirgin bir yapışma oluştu. Küçük çizikler olsa da esas sorun, tavanın genel yüzeyinde yapışma olduğu için ürün kendi temel işlevini yerine getirmiyor.
Ürün hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkanmadı, sadece Elle temizlendi ve metal bir gereç kullanılmadı. Buna rağmen yaşadığımız bu sorundan dolayı ürünü 2025 Aralık ayında, garanti kapsamında olduğu için servise gönderdik. Servisten gelen raporda “yüksek ateşe maruz kaldığından taban yanması ve renk değişimi oluştu, kullanıma bağlı deformeler mevcut” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Bu değerlendirmeyi gerçeği yansıtmayan, hatalı bir rapor olarak görüyorum. Servis fişimizde 107135 numarası yer almaktadır.
Üstelik sorun sadece bu tava ile sınırlı kalmadı. Aynı setin parçası olan pilav tenceresinde de benzer yapıştırma problemleri ortaya çıkmaya başladı. Daha önce kullandığımız, yine yanmaz–yapışmaz özellikli başka bir tencere setini 6–7 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandık. Bu nedenle, mevcut sette yaşadığımız sorunun kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Firmanın ürününün ve markasının arkasında durmasını, hatalı olduğunu düşündüğüm servis raporunun yeniden ve objektif biçimde değerlendirilerek düzeltilmesini, bu set için gerekli işlemlerin yapılarak ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Forum AVM Schafer mağazasından satın aldığım optima ikili düdüklü tencere seti ce 2737 ürününün kapağı bozuldu, her yerden buhar püskürterek neredeyse patlama derecesine geldi. Can güvenliğim açısından son derece tehlikeli olan bu durumdan sonra 8 Kasım 2025 tarihinde Forum AVM Schafer mağazasına gi...
30.01.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından almış olduğum Schafer Pro Cast Döküm Tencere Setinin bir parçasında 03,02,2025 tarihinde çorba yaparak kullanım sağladık. Servis bittiğinde tencerenin altında kabarma ve çizikler oluştuğunu gördük ki plastik çorba kaşığı kullandığımız halde...
Schafer marka en son çıkan düdüklü tencere aldım 02.04.2023 tarihinde Vialand AVM mağazasından danışman pas ve kapak garantisinin olduğunu garantisi d...
Schafer Markasından 05.06.2023 tarihinde ; 8 adet pasta tabağı, 8 adet kase, 8 adet servis tabağı, 8 adet yemek tabağı toplam 32 parçadan oluşan freya serisini satın aldım. Alınan ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır bilgisinin teyidiyle satın alma işlemi tamamladı. Kısa süre içerisinde her kaşık çat...
Yorumlar