Schafer Mağduriyeti! (Ürün-Servis) Dikkat!

Merhaba arkadaşlar;
Evkur aracılığı ile eşime hediye olarak Schafer marka airfry aldım. Ürün 3 ay sonra metal bölgelerinden paslanmaya başladı. Müşteri hizmetleri aracılığı ile ürünün alt paslanan haznelerini Schafer teknik servise gönderdim. Ağustos ayının başında göndermeme rağmen ürünün 20 günlük servis süresini geçti. Sürekli servisi arayarak ürünün iç delikli haznesi elime ulaştı. Diğer paslanan alt metal malzeme gelmedi. Bunları bildirdim servise videolarını da çekip gönderdim. Bana başta ürünü göndereceğiz dediler, sonra ürünün yenisi ile değiştirmek istediklerini ve ellerinde bu yedek parça olmadığını söylediler. Ağustos ayından beri servis ile uğraşıyorum. En son 2 hafta önce bana iade raporu yazacaklardı. Tarih 25/10/2023 hala iade raporu gönderecekler. Gerçekten bu durum çok can sıkıcı mağduriyetinde mağduriyetini yaşıyorum. Ürününün arkasında duran bir şirket değil Schafer. Pişman olmamak adına gerçekten servis ve destek hizmeti sağlam şirketlerle çalışın benden size naçizane bir tavsiye. Tüketici Hakları'na başvurup olayı neticelendireceğim.