to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar;
Evkur aracılığı ile eşime hediye olarak Schafer marka airfry aldım. Ürün 3 ay sonra metal bölgelerinden paslanmaya başladı. Müşteri hizmetleri aracılığı ile ürünün alt paslanan haznelerini Schafer teknik servise gönderdim. Ağustos ayının başında göndermeme rağmen ürünün 20 günlük servis süresini geçti. Sürekli servisi arayarak ürünün iç delikli haznesi elime ulaştı. Diğer paslanan alt metal malzeme gelmedi. Bunları bildirdim servise videolarını da çekip gönderdim. Bana başta ürünü göndereceğiz dediler, sonra ürünün yenisi ile değiştirmek istediklerini ve ellerinde bu yedek parça olmadığını söylediler. Ağustos ayından beri servis ile uğraşıyorum. En son 2 hafta önce bana iade raporu yazacaklardı. Tarih 25/10/2023 hala iade raporu gönderecekler. Gerçekten bu durum çok can sıkıcı mağduriyetinde mağduriyetini yaşıyorum. Ürününün arkasında duran bir şirket değil Schafer. Pişman olmamak adına gerçekten servis ve destek hizmeti sağlam şirketlerle çalışın benden size naçizane bir tavsiye. Tüketici Hakları'na başvurup olayı neticelendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, şikayet ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetlerini 1 aydır arıyorum. Kayıtları inceleyebilirsiniz.
Schafer marka airfry aldım bir süre kullandıktan sonra iç kısmında paslanma oldu ve teknik servise gönderdim. Ancak 03.07.2023 tarihinde gönderdiğim ürünümün tamir olması gereken parçasından hala haber yok, hiçbir şekilde iletişime dahi geçilmiyor, bizimle müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyoruz. Yak...
Schafer'dan airfryer aldık. Ürün belli bir süre sonra arıza verdi. Piazza şubesine 01.06.2025 tarihinde götürdük, garanti kapsamında olduğu için servise gönderildi. 15 gün sonra, 15.06.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Servisten, bir naylon parçasına sarılarak gönderilen cihazın kapağı kırık geldi ...
Merhaba Schafer marka Airfryer ürününü 15.02.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir mağazadan aldım. O dönem bir taşınma sürecinde olduğum için paketi açamadım. Taşındıktan sonra paketi açtığımda ve fişe taktığımda ürün çalışmadı. Trendyol dan destek istedim. Beni Schafer in servisine yönl...
Schafer markasından almış olduğum Airfry ürünü garanti süresinin bitmesine daha 1 sene varken arızalandı ve 09.09.23 tarihinde Schafer firmasına kargo ile gönderdik. Ancak o tarihten beri serviste olan ürünümle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben yazdığımda ise WhatsApp üzerinden ürünün yedek p...
Schafer marka airfry cihazımızı servise gönderdik ve aylardır serviste sürekli parça beklendiği söylenilerek oyalanıyoruz. Bugün aradığımızda ise parçanın yanlış geldiği başka bir parça beklendiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise biz müdahale edemiyoruz, servis bireysel servisle görüş...
Yorumlar