to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kraft Saç Kurutma Makinesinde Patlayan Pervane Ve Şiddetli Kıvılcım
Schafer Kraft marka saç kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce A101 marketten almıştım. Yaklaşık iki hafta önce ürünü normal kullanım sırasında çalıştırırken, bir anda içindeki pervane patlamış gibi dağıldı ve yoğun şekilde kıvılcım çıkmaya başladı. O anda elektriği nasıl keseceğimi bilemedim, kendime zarar gelmesinden ciddi anlamda korktum, çıkan kıvılcım miktarı beni endişeye sevk edecek düzeydeydi.
Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürün şu an tamamen bozulmuş durumda ve kullanılamıyor. Bu durumun hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli işlemlerin (onarım, değişim vb.) yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Burada şikayetimi dile getirdikten birkaç gün sonra yetkili servis benimle iletişime geçti arızanın detaylı şekilde anlatmamı istediler ve ürünü kargolamamı talep ettiler ürünün motor kısmını değiştirip sağ olsunlar bana geri gönderdiler mağdur olmadım Schafer ekibine teşekkür ediyorum bundan sonra ürün seçimimde bu markayı tercih etmeye özen göstereceğim.
