Schafer Elektronik Ürün Faciası

Geçen sene A101 den aldığım Schafer marka saç kurutma makinesini, her zamanki gibi kullanmak üzere prize taktım ve kurutma işlemine başladım. Tam bu sırada makineden yanık kokusu geldi ve ateş çıktı. Neredeyse beni elektrik çarpmak üzereydi. Hem prizimiz yandı hem elim çarpılma etkisinden dolayı hasar gördü. Bu şikayetimle ilgilenmediler. Sürekli müşteri hizmetlerine bağlanıp telefon yüzüme kapanıyor. Yaşadığım bu maddi manevi zarar marka tarafından karşılanmadığı gibi üstüne bir geçmiş olsun bile denilmedi. Markadan şikayetçiyim. Ürününe sahip çıkmaz ve gerekeni yapmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Ben yaşadığım olayın şoku ve korkusunu atlatamamışken bir de markanın vurdumduymazlığıyla uğraşıyorum. Yaşadığım bu maddi manevi hasarı nasıl telafi edeceksiniz? Ya bana bir şey olsaydı? O zaman mı!