to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Fasty Çaycı Demliği Yedek Parça Stokta Olmadığı İçin Müşteri Mağdur
Schafer Fasty model çaycımın demliği kırıldığı için yaklaşık bir haftadır yedek demliğe ulaşmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir şekilde bulamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve sadece demliğe ihtiyaç duyuyorum.
Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talep ettiğim yedek parçanın stoklarda olmadığını ve ne zaman stoklara gireceğine dair net bir tarih veremediklerini, belirli aralıklarla tekrar yazmam gerektiğini ilettiler. Sık kullanılan ve hâlen satılan bir ürünün yedek parçasına bu kadar erişilemez olması, hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.
Schafer’in Fasty model çaycı için yedek demlik stoklarını bir an önce güncellemesini ve bu parçayı satın alabilecek şekilde erişilebilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
