to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Compact Çeyiz Seti düdüklü tencere kapağım patladı ve 21.07.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile inceleme ve gerekirse tamir edilmesi için gönderdim. 15.08.2025 tarihinde ürün bana geri ulaştı. Ancak paketin içinde sadece sevk irsaliyesi vardı; yapılan işlemlere dair herhangi bir servis fişi veya detaylı bilgi yer almıyordu. İrsaliyede ürünün yenisiyle değiştirildiği yazıyordu fakat bana gönderilen ürün eski ürünüm ve üzerinde hiçbir değişiklik yapılmamıştı.
Durumu 0535 360 09 ** numaralı WhatsApp müşteri destek hattına ilettim. Bana, sistemde sadece "Ürün tamir edilmiştir" ibaresinin göründüğü, teknik işlemlerin detaylarının ise servis formu ile gönderildiği, ancak sistem güncellemeleri nedeniyle servis fişine ulaşılamadığı belirtildi. Fakat bana herhangi bir servis fişi ulaşmadı ve ürünümdeki sorun devam ediyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreç boyunca güvenimi sarsan çelişkili bilgilerle karşılaştım. Hem servis fişinin olmaması hem de ürünümün değişmediği halde yenisiyle değiştirildiğinin belirtilmesi, ürünün tamir edilip edilmediğini bilmemekle beraber bu nedenlerden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün gerçekten yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Schafer marka düdüklü tenceremin kapağı arızalandı. Bugün saat 09:38 de müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp destek hattına yönlendirildim. Saat 13:04 WhatsApp destek hattına fotoğrafları paylaşarak durumu anlattım fakat dönüş olmadı. 14:09 da 14:11 de, 14:14 de ve 16:18 de müşteri hizmetlerini ara...
25 eylülde Yurtiçi Kargo ile Schafer servisine 1-199405 destek talep no ile gönderdiğim düdüklü tencere kapağının tamiri bitmesine ve ücreti havale edip dekontu atmama rağmen, muhasebe onayı sonrası dahil olmak üzere ürünüm bana gönderilmedi. Sürekli göndereceğiz demelerine rağmen hiçbir gelişme yok...
2020'de aldığım Schafer marka düdüklü tencerem bir ay sonra arızalandı ve servise gönderdim, tamir edildi. İkinci kez aynı sorunla karşılaşınca yine servise yolladım ve yine tamir edildi. Ancak tencere üçüncü, dördüncü kez servise gitmek zorunda kaldı. En son gönderdiğimde dört ay yakın bir süre ten...
Schafer marka düdüklü tenceremin kapağı bozuldu koskoca marka ürününe sahip çıkmıyor genel merkeze kadar aradım yardımcı olmuyorlar. Bana atılan mesaja bakın markayı anlayın. Kapak için bir dünya para verip düdüklümü alayım. Malınıza sahip çıkın müşteri memnuniyeti bu mudur. Eğer sahip çıkmazsanız T...
Yorumlar