to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka Dark Strom granit tava setini 08.05.2025 tarihinde aldım. Kısa süre içinde tavalarda çizikler ve kabarmalar oluştu. Ürünü sadece tahta kaşıkla ve normal pişirme sıcaklıklarında kullandım, yani kullanım şeklim tamamen tavaların amacı olan pişirme ile sınırlıydı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili birime fotoğrafları gönderdim. Fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldı ve bana yüksek ısı ve metal çatal/kaşık kullanımı gerekçe gösterilerek kullanıcı hatası denildi. Ancak ben ürünü metal kaşıkla kullanmadım, ayrıca bir tava ya da tencerenin ısı olmadan pişirme yapması da mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Üründeki çizik ve kabarmaların üretim kaynaklı ya da malzeme kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını adil bulmuyorum. Dark Strom granit tava setimin garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Talebim doğrultusunda ürünümün görsellerini de incelemeniz için şikayetime ekledim.
Schafer’in kendi online sitesinden Mart 2022 tarihinde çeyizim için bir tencere seti satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen, elde yıkamama ve silikon ürünler kullanmama rağmen iç yüzeyinde ciddi derecede kalkmalar ve bozulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve özenli kul...
27.10.2023 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM'deki Schafer mağazasından granit tava ve tencere aldım. Tencerenin tabanında kabarma ve soyulma meydana geldi. Tencereyi incelemeye gönderdim. Sonuç kullanıcı hatası denildi. Tencerede bir çizik bile yok, makinede yıkanmadı, silikon kaşık kullanıldı...
6 ay kullandık tencere içerisinde hemen kararmalar başladı. Ancak kullanıcı hatası yazılmış. Ve çizikleri düştüğü için oluştuğu yazılmış. Ev içinde düşme olmadı. Bu kadarı kısa zamanda kararma ve lekeler oluşmaz zaten aile kullanımı. Restoran da kullanılsa neyse belki o zaman kullanıcı hatası olabil...
Schafer marka 1 yıl önce 3 tane tava ve tencere aldım. O kadar hassas kullanmama rağmen, tahta kaşık kullanıyordum, makineye bile atmıyordum. 2 tane tava ve tencere soyulup renk attı, karardı. Mağazaya götürdük, bizden kaynaklı denilip dalga geçer gibi muamelede bulundular. Aynı yıl içinde granit ça...
Yorumlar