to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka çay keyfi makinesini Kasım 2025’te Ankara Keçiören Ovacık’taki A101 marketten satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı, üzerine hiç çay bile demlemeden arızalı olduğu ortaya çıktı. Kettle mantığıyla çalışıyor, suyu ısıtıyor ve hemen ardından soğumaya geçiriyor, dolayısıyla çay demleme amacıyla kesinlikle kullanılamıyor. Çay keyfi için aldığım ürün resmen çay ızdırabına döndü.
Ürünü ertesi gün hiç kullanmadan aldığım yere götürdüm. Mağaza çalışanları “denemeden almasaydınız” gibi son derece rahatsız edici bir cevap verdi. Mağazada ürünü denemek için çay mı demlemem gerekiyordu demekten kendimi alamıyorum. Ardından Schafer müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise götürdüğümde ise bu sefer de “bu cihaz yeni, firma ile görüşün” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Elimde 17604022910517570134 numaralı belge/fiş bulunmasına rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor, adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Verdiğim parada değilim, asıl sinir bozucu olan bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizlik. Ürünle ilgili net bir çözüm istiyorum; ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşünüyorum.
A101'den 26 Ekim tarihinde Schafer Çay keyfi Çay Makinesi Siyah/Ürün No: 26040917001 satın aldım. Seyahatlerim olduğu için üründe 2 kez çay yapabildim. 1. Sinde acaba yanlış mı anladım diye 2. Kez denedim. Ürünün içi plastik olduğu için çayda ve suda koku oluşuyor. Aynı zamanda damacana suyu da olsa...
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Schafer götürmemiz çay makinesinde ilk kullanımımdan sonra çok ağır bir koku olduğunu fark ettim. Bir süre farklı sularla denedim, yıkadım ama koku geçmesi bir tarafa azalmadı bile. Aldığım mağazaya götürdüm ve değişimini talep ettim. Servise gönderdiler ve tamir e...
Samsun Piazza AVM'de bulunan Schafer mağazasından çay makinesi aldım. Ürünü ikinci veya üçüncü kullanışımda, alt bölümü yani su kaynatma bölümünde aşırı ısınma ve elektrik aksamı olan bölgelerinden dışarıya su kaçırma şikayetiyle mağazaya geri gittim. Ürünü tamire göndereceklerini söyleyip benden al...
A101'den Schafer çay makinesi aldım, fakat keyfimiz kaçtı. Aldığım günden beri yağlanma sorunu çözülmedi. İkinci kez servise gönderdim; ilkinde arıza ...
Schafer Çay Keyfi çay makinesi, ilk kullanımından itibaren suda beyaz tortu ve yağlanma yapıyor. Çay ve suyu içilemiyor, boğazda tahribat oluşturuyor. A101 Ekstra'dan aldığım ürünü iade almıyor, Schafer ise teknik servise yönlendirdi. Önce Ankara, sonra İstanbul'daki teknik servise gönderdiğim ürün ...
Yorumlar