to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka Agua model termosu 25.11.2025 tarihinde satın aldım ancak ürün çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkardı. Önce termosun kapağından su sızmaya başladı. Daha bu sorunu anlayıp ne olduğunu çözmeden, iade talebi bile oluşturamadan bu kez kapağın mandalı kırıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaşadığım bariz ürün kusuruna rağmen bana sadece kapağın ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Kısa sürede hem su sızdıran hem de kapağı dağılan bir termosu “kullanıcı hatası” gibi gösterip ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürün açıkça ayıplıdır ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesine itiraz ediyorum. Bu nedenle termosun hiçbir ücret talep edilmeden, acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin uzatılmadan giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Çay termosu olarak aldığım ürünü su termosu olarak kullanmam istendi, çünkü içerisine koyduğum çayı 1 saat bile sıcak tutmamasından dolayı iki defa değiştirilen üründen hiçbir şekilde istediğim randımanı alamadım. Para iadesini istememe rağmen Schafer markası yetkilileri bu konuda hiçbir olumlu dönü...
Schafer markasından bir termos satın aldım. Ancak 2-3 ay geçtikten sonra kapağında bir sorun meydana geldi. Termos artık sıcaklığı koruyamıyor. Schafer'dan beklenen bir kalite değil. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kimse kusura bakmasın, ürünü bedava almadık ve beklentimin çok altında k...
Schafer marka Kitchenhouse 2 litrelik termosu yaklaşık 5 yıl önce kızım Kars’tan hediye olarak almıştı. Ürünü çok sık kullanmadığımız için genelde dolapta muhafaza ettik. Ancak son zamanlarda termosun performansından hiç memnun değiliz. Termosun kapağı kapanıyor ve akıtma yapmıyor, fakat içindeki s...
Yorumlar