Ana Sayfa
Schafer
Kahvaltı Takımı
Satın Aldığım Kahvaltı Takımında Kırık Fincanlar Ve Yetersiz Mağaza Desteği

ID:34021560

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Kahvaltı Takımında Kırık Fincanlar Ve Yetersiz Mağaza Desteği

İlayda

Schafer

22 Ekim 2025 15:20

335

İlayda'nın Teşekkür Mesajı

“Parça desteği tarafıma çok kısa bir süre içinde, iyi paketlenerek teslim edildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

27.04.2025 tarihinde Marmara Park AVM Schafer mağazasından Weekend kahvaltı takımı (32 parça, beyaz 07, fatura no: a2025000002943) satın aldım. Kargo süreci 30.04.2025’te tamamlandı. Ürünü haziran ayında kutusundan çıkardığımızda, 3 adet çay fincanının kırık olduğunu fark ettik.

Durumu görselleriyle birlikte mağazaya ilettim ve ürünleri yanımda götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürün alımında belirtilmeyen bir şekilde, kırık tespiti için 7 günlük süre olduğunu ve bu süreyi geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kırık fincanların sadece ücretini ödeyerek temin edebileceğim belirtildi.

Ben, ürünün kutusunda uzun süre beklemiş olması ve bu sürede herhangi bir kullanım olmadan kırık çıkmasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. 3 adet kırık çay fincanımın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-kahvalti-takiminda-kirik-fincanlar-ve-yetersiz-magaza-destegi-1.jpg

Schafer

22 Ekim 2025 16:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

İlayda

14 Kasım 2025 11:13

Parça desteği tarafıma çok kısa bir süre içinde, iyi paketlenerek teslim edildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi

Begüm

Schafer

09 Eylül 2025 08:57

1.191

31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi

aldigim-yemek-ve-kahvalti-takimi-32-parca-kusurlu-cikti-iade-hakkim-reddedildi-8.jpg

2 Yorum

Begüm sonucu yetersiz buldu

İade Ve Eksik Ürün Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

Begüm

Schafer

25 Ağustos 2025 18:29

821

27.10.2024 tarihinde Marmara Park AVM Schafer bayisinden, A5520*********72 numaralı faturayla aldığım paslanmaz çelik çatal bıçak seti sadece 1 ay içinde paslandı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek için mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne ba...

iade-ve-eksik-urun-sorunlari-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Mağaza Başka Ürün Almaya Zorluyor

İmran

Schafer

22 Eylül 2025 11:21

1.529

31 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yemek ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünüm evime kargo ile gönderildi ancak tabak setinde kırık parçalar vardı. Bu durumu mağazaya bildirdim ve yenisini alabileceğim söylendi. Eski ürünü iade etmek ve yeni ürünü almak için i...

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-2.pdf

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-1.pdf

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kırık Ve Defolu Ürünler, İlgisiz Mağaza, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Schafer

16 Ağustos 2025 23:34

763

3 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından kahvaltı seti ve yemek takımı satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda hem kahvaltı setinde hem de yemek takımında kırık, defolu, yıpranmış ve üretim hatası olan parçalar vardı. Sorunu mağaza yetkililerine ilettim, değişim teklif ettiler. ...