to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gebze Center şubesindeki “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasıyla ilgili iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan yararlanarak iPhone 16 almak istedim ancak bir gün “sistem yok” denilerek, ertesi gün ise farklı bahaneler ileri sürülerek işlemim bir türlü yapılmadı. Kampanya var ama çalışan bir sistem yok, adeta ihaleden ürün almaya çalışıyormuşuz gibi uğraştırılıyoruz.
Bugün aynı şubeye iki kez gittim, dün de yine aynı sorunları yaşadım. Bunun yanında personelin tavrı da son derece ilgisiz ve mutsuzdu. Üstelik zorla kasko satmaya çalıştılar. Eski telefonumda çizik olmadığı halde, işlemi yapan görevli ısrarla çizik var diyerek kampanyadan yararlanmakta zorluk çıkardı. Aynı telefona bakan üç çalışan çizik olmadığını söylerken, işlem yapan kişi önce çizik var deyip, haklı olduğumu anlayınca da “var da görmezden geliyorum” gibi kabul edilemez bir ifade kullandı. Kimse gerçek anlamda çözüm üretmedi, sadece bekletilip geçiştirildim.
Ben bu kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmak, iPhone 16 alışverişimi herhangi bir bahane ve zorunlu kasko dayatması olmadan gerçekleştirmek istiyorum. Ayrıca özellikle Gebze Center şubesindeki ilgisiz, suratsız ve müşteriyle iletişimi zayıf personel konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durum yaşamadan işlem yapabilmek için ilgili ve çözüm odaklı personelle muhatap olmayı talep ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ın değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım ve eski telefonumu mağaza teslimi ile vermek üzere Forum İstanbul şubesini tercih ettim. Telefonu teslim etmek için Forum İstanbul mağazasına gittiğimde çalışanlar benimle ilgilenmedi, sorunu çözmek yerine ...
26 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazanızdan eski cihaz kampanyası kapsamında beyaz 128 GB iPhone 13 model telefonu satın aldım. Eski iPhone 11 cihazımı vererek, yaklaşık 9.000 TL eski cihaz bedeli ve 4.000 TL ek destek indirimiyle alışverişimi gerçekleştirdim. Satış temsilciniz a...
Media Markt’ın buyback/değiş tokuş kampanyası kapsamında 18 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 mini telefonumu vermek için online üzerinden talep oluşturdum. Referans numaram 710570118012’dir. Ardından bana 24 saat içinde yeni telefon siparişinizi verin ve 7 gün içinde eski telefonunuzu teslim edin şekli...
Media Markt online sitesi üzerinden Telefon Değiş Tokuş Kampanyası kapsamında Samsung m33 model telefonumu vererek iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Online başvuru esnasında eski telefonum için 4.100 TL + 4.000 TL ek ödeme olmak üzere toplam 8.100 TL verileceği açıkça belirtildi. Telefona ilişkin ...
Bugün iPhone 16e satın almak için Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasına, özellikle eski telefonumu geri verip geri alım kampanyasından yararlanmak amacıyla Uşak ilinden geldim. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar, kampanya için 'Bugün işlem yapmıyoruz.' diyerek hiçbir işlem yapmadı ve kampanyada...
Yorumlar