Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Mağaza Başka Ürün Almaya Zorluyor

profile
İmran
22 Eylül 2025 11:21
1.439

31 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yemek ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünüm evime kargo ile gönderildi ancak tabak setinde kırık parçalar vardı. Bu durumu mağazaya bildirdim ve yenisini alabileceğim söylendi. Eski ürünü iade etmek ve yeni ürünü almak için iki defa mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ancak mağazadan aldığım ikinci sette de yine kırık tabaklarla karşılaştım.

Bu kez para iadesi talep ettim fakat mağaza çalışanları şirket politikası gereği para iadesi yapamayacaklarını, sadece başka bir set alabileceğimi belirttiler. Aldığım ürünün yenisini eksiksiz olarak bana teslim edemiyorlar ve beni istemediğim başka bir ürünü almaya zorluyorlar. 11 Eylül 2025 tarihinde tüm ürünleri mağazaya iade ettim. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür 10.999 TL’lik ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini istiyorum ancak her seferinde sadece başka bir ürün almam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat sonuç alamadım.

Fatura numaram: a262025000003702. Kırık ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-2.pdf
kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-1.pdf
22 Eylül 2025 12:01 (Şikayetten 39 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Çatal Kaşık Takımı İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
13 Eylül 2025 18:22
500
3
Begüm sonucu yetersiz buldu

profile
Begüm
25 Ağustos 2025 18:29
760
iade-ve-eksik-urun-sorunlari-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.jpg
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Seramik Tavadan Yoğun Koku Ve Mağazadan İade Sorunu Yaşadım

profile
Caner
09 Mayıs 2025 14:35
1.360
Schafer Seramik Tavadan Yoğun Koku Ve Mağazadan İade Sorunu Yaşadım
Schafer Seramik Tavadan Yoğun Koku Ve Mağazadan İade Sorunu Yaşadım
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinem
05 Nisan 2024 19:26
575
"Şikayetimin ardından bir hafta içinde Schafer tarafından eksik ürünlerim gönderildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Schafer Yemek Takımının Kırık Gelmesi

Kırık Çıkan Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Fadime
15 Mayıs 2025 18:40
1.245
Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru