to read complaints and reviews, or file yours.Konu: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri Uyarınca, Ayıplı Çeyiz Seti Nedeniyle Sözl...eşmeden Dönme, Tüm Ürünlerin İadesi ve 123.753,63 TL Satış Bedelinin Re'sen İadesi Talebidir. 18.10.2026 tarihinde Bandırma Liman AVM Schafer mağazanızdan 123.800 TL tutarında al
24.09.2026 tarihinde Schafer’ın internet sitesinden Schafer marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...plakalarından birinin arızalı olduğunu, yerine tam olarak oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü Antalya Konyaaltı’ndan Sürat Kargo ile iade ettim. Kargomun 05.10.2026 tarihinde f
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Umarım ürünü gönderdikten sonra da hızlı bir şekilde sorun giderilir."
11.05.2026 tarihinde Schafer internet sitesi üzerinden 412YA3364S numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş ekranında ürün...ün kargo teslim tarihinin 02.06.2026 olarak göründüğünü fark edince, teslim süresinin yaklaşık 20 gün olmasından dolayı sipariş iptali ve detaylı bilgi almak amacıyla çağrı merkezi
Yaklaşık 1,5 ay önce Schafer marka bir tencere takımı aldım. Ürünü Piazza Avm’deki Schafer mağazasından yaklaşık 6.000 T...L bedelle satın aldım. Tencerelerin ikisinin kapağı da hiçbir darbe olmadan, biri buzdolabındayken diğeri mutfakta normal şekilde dururken kendi kendine aniden tuzla buz oldu. İlk
Schafer’den ocak ayının 6’sında aldığım yemek ve kahvaltı takımı kırık ve defolu bir şekilde teslim edildi. Verdiğim par...aya rağmen yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, benden istedikleri tüm bilgi ve görselleri eksiksiz ol
Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Optimal Pls elektrikli çay makinesini, su akıtma problemi nedeniyle... 12 Ocak tarihinde yetkili servise gönderdim. Bana ürünün 21 gün içerisinde tamir edilerek geri gönderileceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında birkaç kez aramama rağmen ürünün hâl
Scheffer markasına ait blenderımın kablosu ısınma sorunu nedeniyle daha önc...e servise gönderildi ve kablosu değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra değ
Schafer Kahve Makinesi ve Gaziantep Damla Soğutma Yetkili Servis Mağduriyeti Schafer marka kahve makinesi satın aldım. ...Ürün, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra arızalandı. Bunun üzerine 17 Aralık 2025 tarihinde Schafer’ın yetkili servisi olduğunu belirten Gaziantep Damla Soğutma isimli servise ür
Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 ayd...ır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus
14.07.2025 tarihinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ulaşamadım. M...ail atmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Sipariş verdim. Halen kargoya v
Geçen yıl anneme yemek takımı çatal kaşık ve tencere seti almıştık. Ürünler geç tamamlandı ama en azından doğru gönderil...mişti. Yeğenime mayıs ayının başında çeyiz takımı aldık. Alırken de bir sorun yaşamayız değil mi diye ısrarla satıcı H**** beye sordum ve annemin durumunu hatırlattım. Oda ben bura
Nisan ayında Schafer Fasty çaycı ürünümü, arızası olduğu için Ankara Antares mağazasına götürdüm. Ürün, garanti kapsamın...da tamir edilip tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, altı üstü cam olan çaycımın alt camında kırık olduğunu gördüm. Tekrar mağazaya gönderdim. Aradan uzun bir süre ge
"Her ne kadar geç bir dönüş olsa da Schafer markası müşteri memnuniyeti adına kalitesini göstererek iletişime geçti. Nazik hediyeleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulaması üzerinden Schafer markasından 6 ürünü indirimli olarak aldım ve iki gün boyunca sipariş hazırlanı...yor. İken 01.01.25 tarihinde benim bilgim ve iznim olmadan siparişlerin iptal edilmiş. Çağrı merkezi stok ve yanlış fiyatlandırma diyor ancak hala ürünler indirimsiz fiyatla satılm
19.11.2024 tarihinde 3 farklı tencere seti ve 2 farklı yemek takımını online üzerinden sipariş ettim. Bugün 10.12.2024 v...e sipariş hala gelmedi. Çağrı merkezi, Kasım indirimleri yoğunluğundan dolayı aksama olduğunu, isterseniz iade yapabileceklerini söylüyor. Ürün stoklarında bir problem de yok. Nere
"1 hafta Hepsiburada uğraşması sonrasında Schafer kendileri çözdü. Teşekkürler…"
03.11.2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Schafer 7 parça tencere seti... aldım. Ürün 08.11.2024 tarihinde teslim edildi ama orta tencere kısmında ç
Schafer dan kahvaltı takımı aldım sitelerinde aynı gün kargo yazıyordu. Ona güvenerek hediye etmek için aldım Ürünü alma...z olaydım 2 hafta oldu. Halen kargoya verilmedi. Web sitelerine satışa çekmek için aynı gün kargo yazıp indirim gösteriyorlar uzun sürede kargoya vermiyorlar. Çağrı merkezi hiç işl
01/04/2024'te Schafer'dan Stand Mikser-Silver aldım, kısa sürede arızalandı. Uzun süre sonra, 25/06/2024 itibariyle Balı...kesir servisine bıraktım. Yaklaşık bir ay sonra gittim sordum, henüz yapılmadı. Yapılınca teslimdeki gibi SMS gelir dendi. Bugün, 12/08/2024, çağrı merkezini 3. arayışımda bana bir
Schafer İzmir Hilltown mağazasından aldığım ürünleri tarafıma eksik gönderdi ve çağrı merkezini aradığım zaman sistem ar...ızalı şu anda kontrol sağlayamıyoruz sonra arayın dediler. Beş kere aradım ama kimseye ulaşamadım. Sorumluluk almak istemediklerini düşünüyorum çünkü mağaza görevlileri merkeze yön
Merhaba, Kayseri Hilal Mağazaları aracılığı ile Schafer marka 4'lü tencere seti aldık fakat daha ilk kullanımda, görsel...lerde de görüldüğü üzere, daha ocağın üstündeyken düdüklü tencerenin kapağının üzerindeki aparatlar dağıldı ve her parçayı bir yerden toplamak zorunda kaldık. Bununla alakalı Hilal
"Yardımlarınız ve desteğiniz için teşekkürler."
Schafer Airfryer'ın Tutma Aparatı Kırılması ve Yedek Parçasının Sağlanamama...sı, Anneler Günü için aldığım Schafer Thermochef Smart Airfryer ürününün u
Geçen sene Temmuz ayında nakit ödemesini yapıp aldığım 32.000 TL'lik çeyiz setimi, haziranda düğünüm olması sebebiyle Ma...rt ayında görüşüp almak üzere mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğim ürünleri belirttim ve lokasyon onayı gerekiyor dediler. Yaklaşık 1 ay lokasyon onayı için beklettiler. Bu sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
