İade Talebinin Haksız Reddi Ve Ürün Bedelinin İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde ws260026739450 numaralı siparişimle W Collection internet sitesinden 8683822466760 kodlu siyah tulumu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim.

İnceleme sonucunda fermuar kısmında yırtık olduğu ve başka iple dikildiği iddia edilerek iade talebim reddedildi ve ürün geri gönderildi. Ürünü hiç kullanmadığım için bu iddiaları kabul etmiyorum. Ben firma ile tüm süreci mail yoluyla yazışarak yürütmek istiyor olmama rağmen, bilgilendirmeler ısrarla telefonla arama şeklinde yapılıyor. Evde olmayacağımı ve ürünü teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.

Haksız yere reddedilen iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.