Bozuk Ürün, İade Reddi Ve Sürekli Mağduriyet

İzmir Hilltown Schafer mağazasından düdüklü tencere satın aldım, yaklaşık bir sene önce. Daha yeni bir ürün olmasına rağmen ilk kez patladı, mutfağımız mahvoldu. Aldığımız yere götürdük, değişim talep ettik fakat bize "onardık" diye söyleyip geri getirdiler. Bir kez patladığı yetmemiş gibi ikinci kez de patladı. Aynı şekilde tekrar aldığımız yere götürdük, onarım değil değişim ya da ücret talebi istediğimizi belirttik, ama maalesef "onardık" diye bize tekrar getirdiler. Korkudan düdüklüyü kullanamıyoruz ve mağaza çalışanları aşırı kaba davrandılar; sanki mağdur onlar gibi bir yaklaşım sergilediler. Gerçekten aldığıma çok pişmanım, ancak bana sıkıntı ve sorun çıkardı.

01.03.2024 tarihinde İzmir Hilltown Schafer mağazasından aldığımız düdüklü tencere hala gelmedi ve asla bir açıklama yapılmadı. Defalarca arandı mağazaya gidildi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde size dönüş yapılacak denip kapatıldı telefon


Schafer Vialand mağazasından düdüklü tencere aldım. 2 hafta sonra kapağındaki sorun yüzünden geri götürdüm yeni kapak verdiler. Tekrar sorun buhar vermede sorun çıktı tamire gönderdiler, oda sorunlu çıktı tekrar tamire gönderdiler. Bu sefer takılan kulp yanlış takılmış geri gönderdiler. Bu sefer yen...

Bir ay önce Schafer Ankamall mağazasından düdüklü tencere aldım ve bu tencereyi bir ay boyunca neredeyse Ankara içine teslim etmediler. Teslim ettiklerinde ise bana açılmış, kullanılmış, neredeyse teşhir ürünü gönderdiler. Daha sonra mağazaya gittim; ürünü eve teslim ederken gönderiyorlar ama proble...
Yorumlar