to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak Aras Kargo’ya verilen ve 6434325928220 takip numaralı gönderim 10 gündür hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Defalarca telefonla Aras Kargo ile iletişime geçtim, her seferinde sadece gönderinin aktarma merkezinde olduğu bilgisi verildi, ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de teslimat için somut bir adım atıldı. İçinde müşteri için hazırlanan davetiye ve ticari malzeme bulunan bu kargonun gecikmesi nedeniyle iş açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen teslim etmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili sorumlular hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36075263 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sürecinizin sağlıklı ilerlediğini kargomun bana teslim sürecinde gördüm daha öncesinde kuryenizle yaşadığım sorunlar yetmiyormuş gibi 10 günde bir kargoyu teslim edilmiyor ticaretle uğraşıyoruz sadece kargo süreciniz yüzünden müşteri ve para kaybediyoruz. Şubeleriniz acenteleriniz ve transfer filonuz çok kötü kargom Ankara'dan Erzurum aktarmaya gelmesi gerekirken Amasya aktarmaya gidip oradan geliyor ve Erzurum aktarmada 3 gündür bekletiliyor şubenizle görüşüyorum sadece yolda ibaresi yer alıyor müşteri temsilcileriniz zaten mesai saati dışında çalışmıyor çalışsa da onlarda ekranda gördüğümün haricinde bir cevap veremiyor. Ne yapmamız gerekiyor kayıp yaşamamak için
Firma tarafından arandım sadece özür dileriz böyle bir durum yaşanmasını istemezdik dediler fakat ne düzelme ne de bununla ilgili önlem ne bir zararımın karşılanması hiçbir şey olmadı ne güzel değil mi hata yap işini yapama zararını biz ödeyelim Aras pişmanlıktır. Net.
