to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Caffee Point kahve makinem garanti kapsamında olduğu için 22.12.2025 tarihinde Seher Elektrik Ulus şubesine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi ancak makinenin arızası hiç giderilmemişti, aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine ürünü 06.01.2026 tarihinde aynı şubeye ikinci kez, aynı arıza ile yeniden verdim. Bu esnada bana 101525 numaralı servis fişi düzenlendi.
Aradan 20 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen her aradığımda yalnızca ürünün merkeze, fabrikaya gönderildiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor. Sayısız kez telefonla görüşmeme rağmen her defasında aynı yanıtı almam, garanti kapsamında 20 iş günü içinde onarım yükümlülüğüne rağmen hâlâ bir sonuç alamam son derece mağduriyet yaratıyor. En son yarım saat önce aradığımda da yine sadece merkeze gönderildiği bilgisi verildi.
Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve bitmesine yaklaşık bir ay kalmış durumda. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen onarım tamamlanmadığı ve net bir bilgi verilmediği için, garanti kapsamındaki bu süreçte arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
28.04.2024 tarihinde Schafer marka kahve makinesi aldım, bir süre kullanmadım. Kullanmak için açtığımda kaynama işlemi gerçekleşmedi. 24.11.2024 tarihinde servise verdim. Servisten aldığımda yine çalışmadı. 04.01.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Servisten aldığımda yine çalışmadı. 23.01.2025...
Schafer kahve makinemde sürekli olarak mavi ışık hatası alıyorum. Bu durumu WhatsApp üzerinden destek ekibinize defalarca ilettim. Her seferinde yalnızca cihazı resetlemem gerektiği söyleniyor. Ancak neredeyse her kahve yapışımda bu hatayı alıyor ve cihazı yeniden resetlemek zorunda kalıyorum. Bu du...
09/04/2025 Tarihinde Adana M1 Schafer mağazasından kahve makinesi aldım. Ürün arızalı çıktı 3 gün sonra götürmeme rağmen servise yönlendirdi. Beni mağaza müdürü. İadeye servisin baktığını söyledi ancak Servise gittiğimde servis sadece tamir ile yetkili olduğunu iadeyi mağazanın yaptığını bildirdi. M...
2 adet Schafer kahve makinesi satın aldık. Ertesi gün tatile gittim. Döndüğümde kahve makinesi kullandım. Makine kahveyi, taşırıyor. Birkaç defa aynı işlemi yaptım makine hiçbir şekilde durmuyor kahveyi kaynatmaya devam ediyor. Hemen satın aldığım mağazayı aradım getirmem gerektiğini söylediler. Ben...
2023 10 ayda Serdivan Agora AVM deki Schafer mağazasından Schafer coffee Point turk kahve makinesi aldım. Ancak makine ile sürekli sorunlar yaşadım 1 kere yapsa kahveyi bir daha yapamadım. Hep sürekli aynı hatayı veriyordu. Kendim kullanamıyorum diye düşünüyordum. Aldım makineyi mağazaya götürdüm. Y...
Yorumlar