to read complaints and reviews, or file yours. 
09/04/2025 Tarihinde Adana M1 Schafer mağazasından kahve makinesi aldım. Ürün arızalı çıktı 3 gün sonra götürmeme rağmen servise yönlendirdi. Beni mağaza müdürü. İadeye servisin baktığını söyledi ancak Servise gittiğimde servis sadece tamir ile yetkili olduğunu iadeyi mağazanın yaptığını bildirdi. Mağazada 15 gün içerisinde değişimin mağazada yapılacağı yazdığı halde bu isteğimi ısrarlarıma rağmen kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine bu konuyu mail ile bildirdim ve beni mağazaya yönlendirdi. Mağaza müdürü ürünü hemen teslim aldı. Şimdi ürünün akıbetini bekliyorum ama haber yok. Bu kadar basit bir şey için bizi bu kadar yordular. Ama çözülen bir şey yok.
Sıfır aldığımız ürün arızalı çıktı. Değiştirmeyip her iki defada servise gönderdik. İkinci defa da eskisinden daha kötü bir ürün gönderdiler. Schafer kesinlikle bu ayıplı ürünü çözmeye yanaşmıyor. Tamir edildi diye gönderilen ürün hazneye tam oturmuyor ve kahve yapıp temizlemeden göndermişler. Şikayetvar a üçüncü yazışım ama nafile...
Schafer dan arızalı olarak aldığımız sıfır ürün; onarımı yapılmıştır şeklinde yazıp tekrar bize teslim edildi. İş yerine geldik fakat ürün hala çalışmıyor. Bu duruma bir son vermelerini diliyorum. Bu ürün hiç kullanılmamış bir ürün firma bizimle dalga geçer gibi ürünü onarmadan ya da onaramadan geri gönderiyor.
A101'den 30.11.2023 tarihinde aldığım Schafer marka kahve makinesi 01.12.2023 tarihinde kahve yapmak için kullanmaya çalıştığımda arızalı çıktı. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, fişimle gittiğimde iade alınacağını, kutunun olmadığını söylememe rağmen 'Fark etmez, fişi ve cihazı götürün, iade al...
Schafer mağazasından Nisan ayında bir kahve makinesi satın aldım. Bir hafta sonra servise göndermek zorunda kaldım. Makine taşırıyor pişirim yapmıyor, çalıştırma tuşu bazen çalışmıyordu. Kartı değiştirilip tarafıma gönderildi ancak aynı sorunlar devam ettiği için 2. Kez gönderdim. 1 ay sonra sorunu ...
2 adet Schafer kahve makinesi satın aldık. Ertesi gün tatile gittim. Döndüğümde kahve makinesi kullandım. Makine kahveyi, taşırıyor. Birkaç defa aynı işlemi yaptım makine hiçbir şekilde durmuyor kahveyi kaynatmaya devam ediyor. Hemen satın aldığım mağazayı aradım getirmem gerektiğini söylediler. Ben...
Yorumlar