to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Chef Blend Mega blender setini yaklaşık bir buçuk yıl önce LCW’nin internet sitesi üzerinden satın aldım. Yalnız, yaşadığım için ürünü ben hiç kullanmadım, sadece Ramazan aylarında misafir olarak gelen ablam kullandı. Ürünü alalı sadece iki Ramazan geçti ve toplamda en fazla on kez kullanılmıştır. Buna rağmen işlem haznesinin kapağı, motorun devir gücünü bıçaklara iletmeyecek şekilde aşındı ve parçada malzeme zayıflığı olduğunu düşündüğüm bir arıza ortaya çıktı.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için Schafer müşteri hizmetlerini arayarak Ankara’daki yetkili servis adresini aldım ve arızalı parçayı servise götürdüm. Serviste parçaya herhangi bir inceleme veya değerlendirme yapılmadan, bu tür durumların kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylenerek, yalnızca yenisini satın alabileceğim ifade edildi. Bunun üzerine parça için 500 TL ödeyerek yeni ürünü almak zorunda kaldım.
Bu kadar az kullanımda bu parçanın aşınarak arızalanması, Schafer gibi bir markanın ürününe yakışmadığı gibi, garanti kapsamında incelenmeden doğrudan kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi de beni hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim, en azından bir defaya mahsus olmak üzere bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesi ve ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesiydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemin garanti koşulları çerçevesinde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
2-3 yıl önce çeyizim için aldığım Schafer marka Elektrochef Mega blender seti, evlendikten sonra ilk kullanımımda motorunu yaktı ve arızalandı. Aldığım mağazaya gittiğimde bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerinden yardım talep edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
Kasım 2024’te Ankara Ankamall AVM Schafer mağazasından Schafer Chef Blend Mega Blender Set (kırmızı) satın aldım. Ürünün rende aparatını ilk kez kullanmamda, rendenin takıldığı siyah parça hemen kırıldı. Mağazaya gittiğimde bunun garanti kapsamında olmadığı, kırılma/çatlama gibi durumların garanti d...
Schafer markalı Mega blender setimi Eylül 2025’ten bu yana üç defa servise gönderdim ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaştım. Kimi zaman ürünü kırık gönderdiler, kimi zaman bozuk geldi, bir seferinde ise yanlış adrese gönderildi. Altı aylık evliyim ve bu süre boyunca neredeyse sürekli bu ble...
Yaklaşık 1 yıl önce. Schafer marka Chef Blend Mega Blender Set aldım. Ürünü toplasanız 10 kere kullandım. Geçen ay talimatlara uygun aralıklı kullanma...
Yorumlar