to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Hamur Yoğurma Makinesi Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
Malatya Park AVM’de bulunan Scheffer markası hamur yoğurma makinesini 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, hamur yoğurma esnasında daha 1 dakika bile dolmadan makine durdu ve bir daha hiç çalışmadı.
Bu durum üzerine mağazaya başvurdum ve ürün değişimi yapıldı. Ancak bu kez verdikleri makine de ayıplı çıktı, birkaç yerinde bariz deformeler vardı. Bunun üzerine tekrar mağaza ile iletişime geçtiğimizde, ürünü getirirsek bakılacağını, ancak aynı üründen ellerinde olmadığını söylediler. İade talebimizi ilettiğimizde ise çalışanlar eşime karşı saygısız bir üslup kullanarak yardımcı olmadılar.
Bu markadan kesinlikle bir daha ürün almak istemiyorum. Ayıplı ürünün geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların eşime karşı sergilediği saygısız tutum nedeniyle de şikayetçiyim. İade talebim karşılanmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
