to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Bursa Zafer Plaza şubesinden yaklaşık 6 ay önce kallavi Bambum kahve makinesi satın aldım. Ürünü haziran ayında aldım ve makine en fazla 10. Pişirmeden sonra her seferinde aynı hatayı vermeye başladı. Kahve makinesi, kaynayıp taşmasına rağmen kahveyi hazneye aktarmıyor ve kahveyi dışarı taşırarak kullanılmaz hale getiriyor.
Temmuz ayında ilk arıza için ürünü mağazaya götürdük, ağustosta yenisiyle değiştirildi. Eylül ayında aynı arıza tekrar etti, ekimde yine değişim yapıldı. Kasım ayında üçüncü kez aynı sorun yaşanınca tekrar götürdük, aralıkta yine yeni ürün verildi. Şu an dördüncü kez aynı arızayı yaşayan bir kahve makinem var ve artık mağazaya götürmeyi tercih etmiyorum çünkü ortada açık bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Gerekirse bununla ilgili Mühendisler Odası’ndan tutanak tutturup hukuki işlem başlatmayı düşünüyorum.
Bu süreçlerde benden fiş, fatura, garanti ve ilgili belgeler istendi, hepsi halen elimde mevcut. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaşadığım soruna dair yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım, kalıcı bir çözüm de sunulmadı.
Defalarca aynı arızayı yaşamış olmam ve her seferinde sadece ürün değişimi ile geçiştirilmem sebebiyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Arızalı ürünün tamamen alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ürün bedelim kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Bursa Zafer Plaza'daki Schafer şubesinden kahve makinesini 3 ay önce satın aldım. Makinenin közde pişirme özelliğini çalıştırdığımda sürekli kaynıyor ve otomatik olarak kesmiyor. Bu üç ay içinde üç defa servise gönderdim; ancak arıza tespit edilemediği gerekçesiyle üç defa tarafıma geri gönderildi. ...
Nisan ayında Bursa Zafer Plaza Schafer mağazasından çeyiz seti satın aldım. Bir hafta içerisinde tüm ürünler kargolanır dendi. Bardak seti ve kahve makinesi hariç ürünler denildiği gibi oldu. Fakat haziran ayından beri Schafer mağazasını arıyorum kahve makinesi ve bardaklar gelmediği için sürekli oy...
Schafer Kallavi kahve makinesi satın aldım. Ürünü 05.10.2025 tarihinde aldım ve ilk kullandığımda taşma sorunu yaşadım. Sorunun tesadüf olabileceğini düşünerek bir kez daha denedim fakat yine aynı şekilde makine taştı. Ayrıca, makine taştıktan sonra evdeki sigorta attı ve elektrik kesildi. Fırsatım ...
29 Ekim 2025'de Schafer Kahvecim ürününü Bursa Zafer Plaza şubesinden satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime kargolanacağı söylendi ancak belirttikleri sürede elime ulaşmadı. Ben de 9 Kasım 2025'de tekrar mağazaya giderek durumu sordum, bu hafta içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi. ...
Schafer mağazasından Nisan ayında bir kahve makinesi satın aldım. Bir hafta sonra servise göndermek zorunda kaldım. Makine taşırıyor pişirim yapmıyor, çalıştırma tuşu bazen çalışmıyordu. Kartı değiştirilip tarafıma gönderildi ancak aynı sorunlar devam ettiği için 2. Kez gönderdim. 1 ay sonra sorunu ...
Yorumlar