Sanal Çadır Siparişimin Takip Kodu Çalışmıyor, Ürün Teslim Edilmedi

20 Ekim’de Sanal Çadır internet sitesi üzerinden Adidas vl Court 3.0 kadın spor ayakkabı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği ve kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünüyor, ancak gönderi koduna tıkladığımda sistem hata veriyor.

Sanal Çadır müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sürekli aynı gönderi kodunu iletiyorlar. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ise sistemlerinde böyle bir gönderi kodu bulunmadığını söylüyorlar. Dün itibarıyla kargo takibini yapmaya çalışıyorum ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum, siparişimi takip edemiyorum ve ürün hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram üzerinden gönderimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, geçerli ve çalışır bir takip numarasıyla tarafıma bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.