Sanal Çadır’da Sipariş Hazırlanıyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor Ve Kargo Gecikiyor

15 Ekim 2026 tarihinde saat 23.48’de Sanal Çadır internet sitesi üzerinden Nike v5 rnr model bir ayakkabı siparişi verdim. 3.829,20 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişim 8336875221354047 numarası ile oluşturuldu.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişin kargoya verilmesi, tahmini teslimat tarihi veya gecikme sebebi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerindeki yapay zeka asistanı üzerinden destek almaya çalıştığımda net bir bilgi verilmiyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum, siparişimin iptal edilmesini veya ödemenin iade edilmesini kabul etmiyorum.