Eksik Gelen Converse Elbise Ve İşlem Görmeyen Nike İadesi İçin Acil İade Talebi

16 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında kolinin içinden sadece 7 ürün çıktı ve siparişimde yer alan 2.399,20 TL bedelli Converse marka elbise paketin içinde yoktu. Buna rağmen sipariş ekranında bu ürün “teslim edildi” olarak görünüyordu ve ürünün ücreti tarafımdan tahsil edildi.

Ayrıca gelen 7 üründen 5’ini iade ettim. İade ettiğim ürünlerden 4’ü sistemde onaylandı, fakat 2.144,35 TL bedelli Nike Sportswear Classic Wovens kadın siyah eşofman altı için yaptığım iade teslim alınmamış ve iade talebi oluşturulmamış gibi görünüyor. Hem eksik gönderilen Converse elbisenin, hem de iadesini yaptığım halde sistemde görünmeyen Nike eşofman altının ücretleri tarafıma yansıtılmadı.

19 Ekim’den bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Eksik gönderilen Converse elbise ile iadesini yaptığım Nike eşofman altına ait toplam tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.