Samuray Sport müşteri hizmetleri

Samuray Sport internet sitesi üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde The North Face Glenclyffe Urban Low model 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10038448, ödediğim tutar ise 6.399,00 TL’dir. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Mü...

Trendyol üzerinden Samuray Sport satıcısından 3659,20 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünüm kolay gelsin kargo ile gönderildi ve 25.12.2025 tarihinde saat 12.30’da teslimata çıktığı bilgisi geldi. Aynı gün kargo görevlisi beni arayıp “Evinizin önündeyim, kapıyı açan yok” dedi, ben de annemi aray...

Samuray Sport'un www.samurayspor.com sitesi üzerinden yaklaşık 8 ay önce Skechers Escape Plan model spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: aın2025000010931). Son 1-2 ayda ayakkabının ön filelerinde yıpranma ve burun kısmındaki deride aşınma, deformasyon oluştu. Ürünü aldığım ilk gün 0 (850) 222 44 4...

Temmuz ayında Zonguldak Samuray mağazasından Skechers koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı toplamda 2 ay giydim, hatta bunun sadece 1 ayı aktif kullanımdaydı. Masa başı çalışan biri olarak ayakkabıyı sadece oturarak ve günlük olarak kullandım. Ancak kısa sürede ayakkabının kenarlarında ciddi şekilde so...

31 Ekim Cuma günü Afyonkarahisar Park Afyon Alışveriş Merkezi’indeki Samuray Sport mağazasından New Balance ve Skechers marka iki spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece eve geldiğimde kutusundan çıkarıp denedim fakat hoşuma gitmediği için tekrar kutusuna koydum ve olduğu gibi sa...

29.09.2025 tarihinde Samuray Sport internet sitesinden adidas Terrex ax4 göre-TEX Erkek Outdoor Ayakkabısı sipariş ettim (Sipariş No: 10037298). Siparişim iş adresime gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ile 4.619,30 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya ve...

4 Ekim 2025 tarihinde Samuray Sport internet sitesinden 10037364 numaralı siparişimle Skechers Dynamight 2.0 Kadın Günlük Ayakkabı (38 numara) satın aldım. Ürün 8 Ekim 2025’te ev adresime teslim edildi. Eşim normalde 38 numara giymesine rağmen ayakkabı ayağına olmadı; bu nedenle ürünü hiç kullanmada...

1 Ekim tarihinde Samuray Sport'un internet sitesinden kredi kartı ile 3650 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. 3 Ekim'de kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün, 7 Ekim olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. MNG Kargo ile iletişime geçtiğimde, verilen kargo takip numarası, ismim...

12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Samuray Sport olan Adidas Galaxy 7 M model ayakkabıyı 2.399,25 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz bir ay olmadan üst kısmında, içindeki sert plastikten kaynaklanan bir yırtılma meydana geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda ...

21.09.2024 tarihinde, yazın giymek için Adidas marka Essentials Polo model, turkuaz renginde bir tişörtü Samurayspor'dan aldım. 7 veya 8 kez giydikten sonra Adidas logosu açılmaya ve soyulmaya başladı. Daha sonra tişörtü giymedim ve firmayla irtibata geçtim. Banka bilgilerimi, ürünü ne zaman aldığım...

2 Eylül tarihinde Samuray Sport’tan online olarak bir çanta siparişi verdim (sipariş numarası: 10037054). Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İstanbul Gaziosmanpaşa. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim...

Samuray Susurluk Outlet mağazasından yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Downshafter model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren yürüdüğümde sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü mağazaya götürdüm, mağaza ürünü Nike’a gönderdi. Yaklaşık 2 ay sonra ürünün k...

60 gün önce Zonguldak 67 Burda AVM’de bulunan Samuray Spor mağazasından satın aldığım Skechers GO Run Consistent 2.0 model ayakkabıyı toplamda yaklaşık 10 kez giydim. Ancak ayakkabının sol yan file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve fatura numaram a 152...

Sipariş verdikten sonra, paket hazırlandı ve kargoya verilecektir diye e-posta gönderdiler. Ancak haberim ve iznim olmadan, ürünü ben iade talebi oluşturmuşum gibi iptal etmişler. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine durumu kontrol edip size dönüş yapalım demesine rağmen hiçbir şekilde geri d...

Tekirdağ Çorlu Trend Arena Samuray Sport şubesinden aldığım Adidas ayakkabı daha 2 ay olmadan aşırı koku yaptı ve ayakkabının iç kısmında yırtılma oldu. Garanti için verdim. 24 gün boyunca bekledim ve gelen cevap kullanıcı hatası olduğu yönünde. Her şeye kullanıcı hatası deniliyor. Ayrıca şubedeki ç...

Afyon Park Afyon Alışveriş Merkezi Samuray Sport'tan aldığım iki ayakkabıdan birini, markası Nike, yarım gün bile giymeden aynı gün iade etmek istediğimde sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Birçok kez müşteri hizmetlerine ve Park Afyon Samuray mağazasına telefon açmama rağmen yanıt alamadım...

+4

Ürünü Afyonkarahisar Park Afyon Samuray Spor mağazasından oğluma doğum günü hediyesi olarak aldım. Satıcı personele özellikle belirttim ve kendisi bana özel doğum günü paketi yaptı. 1 saat içinde eve gelip oğlum ürünü denediğinde bir ayağını çok aşırı derecede sıktı ve ürünü beğenmedi. Satıcı, ürünü...

22.10.2023 tarihinde Yalova Samuray Spor mağazasından satın aldığım ayakkabım, senesi dolmadan her ikisi de yanlardan açılmış ve 2 yıl garantisine itibar ederek mağazaya sorduğumda, 'Biz destek veremeyiz, Skechers müşteri hizmetleri ile görüşün' yanıtını aldık. 2649 TL ödediğimiz bu ayakkabı için ga...

Samuray Sport internet sitesinden babam için ayakkabı aldım, ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri günlerce telefonu açmadı ya da açtı kapattı. Site üzerinden destek taleplerime dönüş yapılmadı. Mağazaya gittim sitede bulunan iade adresine kod almadan ödemesini yaparak göndermem gerektiğ...

Ayın 1 inde oğlum için sipariş verdiğim Adidas marka ayakkabı ürünüm o günden itibaren kargoya verildi görünüyor. Ayın 5' i olmasına rağmen hiçbir kargo takip hiçbir bildirim mesaj almadım takibini yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürün 1 adet ve defolu olduğu için siparişimi iptal edecekler...

Samuray Sport İnternet sitesi üzerinden kulübümüze 24.10.2023 tarihinde 5 adet krampon alımı yaptık. Toplam Tutar : 13.000 TL Siteden mesaj attım indirim kodu talebinde bulundum. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerin siparişi geçtim. Ürünler kargodan bana gelmesi 1 hafta sürdü. 1 hafta içerisind...

Merhaba dün paketim kargoya verilecekti. Sistemlerinde kargoya verildi diyor. Hatta ben canlı destek üzerinden yazdığımda Bu ürüne ihtiyacım olduğunu hediye aldığımı yazdım. Orada canlı destekteki arkadaş 14.11.2023 tarihinde kargoya verileceğini söyledi. UPS kargoyu aradım Onlarda bana kargonuz hal...