to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Çorlu AVM’deki Samuray Sport mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 7 ay dolmadan patladı. Bu ürünü, mağazanın tabelasına ve markaya güvenerek aldım. Aynı ürünün SuperStep’te 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorken, Samuray Sport’un bu ürüne sadece 6 ay garanti vermesi ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası telefonla görüştüğümde, “Bizim 6 ay garanti süremiz var, yardımcı olamayız, üzgünüz” denilerek süreç kapatılmak istendi. Ürün bu kadar kısa sürede patlıyorsa ortada ya üretimden kaynaklı bir hata ya da kalite sorunu olduğu açıktır ve bu durumda müşteri mağdur edilmemelidir.
Ürünün yetkili bir şekilde kontrol edilmesini, inceleme sonucuna göre hakkım neyse onun eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi, ücret iadesi veya tamirat gibi seçeneklerden uygun olanının sunulmasını ve garanti süresi konusunda markalar arasındaki bu tutarsızlığın da açıklanmasını istiyorum.
Samuray Sport mağazasının Trend Arena Çorlu AVM şubesinden Kasım 2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra...
Samuray Sport Trend Arena Çorlu mağazasından ocak ayı başında bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece yaklaşık bir hafta sonra dikiş atması ve yırtık oluşması şeklinde ciddi deformasyon meydana geldi. Sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve 13 Ocak’ta ayakkabıyı inceleme için te...
04.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Çorlu Trend Arena AVM’deki Samuray Sport mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. AVM’nin 22.00’de kapanması nedeniyle o gün içinde iade işlemi yapma imkanım olmadı, ve ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün fişiyle birlikte iade etmek için tekrar...
27 Haziran 2023 tarihinde Maltepe Piazza Intersport mağazasından Salomon marka spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken garanti süresinin 6 ay olduğu söylendiği için buna göre hareket ettim ve bu bilgiyi doğru kabul ettim. Ayakkabının tabanında yaklaşık 4 ay içinde ayrılma sorunu yaşadım ancak gara...
Ekim 2025’te Marmara Park AVM’de bulunan In Street mağazasından 4.700 TL ödeyerek Puma bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmadım ancak daha 2 ay dolmadan ayakkabıda yırtılmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamame...
Yorumlar