Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis Sonrası Kişisel Bilgilerimin Paylaşılmasından Endişeliyim

profile
Fatih
22 Kasım 2025 17:03
221

Yaklaşık 1 ay önce Samsung A05 cep telefonumun ekran arızası nedeniyle Necatibey yetkili servisinde ekran değişimi yaptırdım. Bu servis işleminden sonra yaklaşık 1 haftadır 0216 225 01 20 numaralı telefondan günde iki kez aranıyorum ve arayan kişiler anket yapılacağını söylüyor.

Samsung’un geri dönüşlerinin bu numara üzerinden yapılmayacağını düşündüğüm için, Necatibey/Bakırköy yetkili servisin müşteri numaralarını üçüncü şahıslarla paylaştığından şüpheleniyorum. Bu durum hem rahatsızlık vermeye başladı hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Kişisel bilgilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca 0216 225 01 20 numaralı hattan gelen aramaların derhal sonlandırılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Sonrası Ana Kart Arızası Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Bülent
19 Eylül 2025 14:15
369
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
17 Eylül 2024 18:29
2.175
samsung-s23-256gb-aldigimdan-beri-yasadigim-magduriyet-3.pdf

Samsung Yetkili Serviste Batarya Sorunu Sonrası Ekranım Bozuk Değiştirildi

profile
Tolga
09 Temmuz 2025 21:36
602
Samsung Yetkili Serviste Batarya Sorunu Sonrası Ekranım Bozuk Değiştirildi

Samsung A16 Cihazımın Garanti Sürecinde Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 11:58
422
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri