Yeni Samsung Telefonumda Hızlı Pil Düşüşü Ve İade Talebi

Samsung s25 Edge model telefonumu İzmir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden satın aldım. Telefonu alalı 2 gün oldu, dün kurulumumu yaptım ve bugün aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kullanımın ilk gününde ciddi bir şarj problemiyle karşılaştım.

Yaklaşık 30 dakikalık aktif kullanımda, pil seviyesi yüzde 100’den yüzde 78’e düştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir pil azalması, yeni ve üst segment bir telefonda kesinlikle kabul edilebilir değil. Telefonda arka planda ekstra ağır bir işlem ya da olağan dışı bir kullanımım yoktu, normal günlük kullanımdaydım.

Ürünü yeni aldığım ve ilk günden bu problemi yaşadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve telefonun iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.