Yeni Samsung Klimada İç Üniteden Su Sızması Ve Servis Çözümünün Yokluğu

Samsung marka Wind-Free klimayı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladık ve bu süre boyunca iç üniteden su akıtma sorunu yaşıyoruz. Cihaz yeni olmasına rağmen, kullanımın başından beri bu problem devam ediyor ve evde ciddi rahatsızlık yaratıyor.

3 Temmuz tarihinde ilk servis talebimi oluşturdum ve o günden bu yana en az 5 kez servis kaydı açılmasını veya servis yönlendirilmesini talep ettim. Bana her seferinde WhatsApp üzerinden servis kaydımın alındığına ve 4295437519 numaralı kayıt ile takibini yapabileceğime dair bilgilendirme yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Defalarca kayıt açılmasına rağmen ne kalıcı bir onarım yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.

Yeni aldığım bir klimada iç üniteden su akması kabul edilebilir bir durum değil. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesi için iç üniteden su akma sorununun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse gerekli parça değişimlerinin yapılarak cihazın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.