16 Temmuz 10:428

14 Temmuz 23:00

Samsung Windfree Premium Ar60f12c1KW/sk a 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Klima kutularından servis eşliğinde çıkartıldı. Dış biriminde kargo kaynaklı olduğunu düşündüğüm hasar olmasına rağmen çok dert etmeyip iadesini yaptırmadan montajını yaptırdım. Fakat klima iç birimi olağan dışı gürültülü çalışıyor. Yetkili servis geldi fakat sesin kesilemeyeceğini ve firma tarafından da sorunun çözümüne yönelik olumlu dönüş yapacaklarını çok düşünmediklerini söyleyerek konutumdan ayrıldılar. Video yu ekledim. Ne kadar fark ediliyor görüntüde bilemiyorum ama çok ciddi bir ses problemi var. Ürünün gerekirse değişimini, ivedi çözüme kavuşturulmasını Samsung'dan bekliyorum.

Samsung

16 Temmuz 12:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye