to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Çamaşır Makinesinde Erken Tambur Ve Kazan Arızası, Değişim Talebi Reddedildi
Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce yeni olarak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makine inanılmaz derecede sesli çalışıyor ve servisin tespitine göre tambur ve kazan arızası olduğu söylendi. Daha 10 aylık, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir teknik hata yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Eve gelen Samsung yetkili servisi makinede tambur ve kazan arızası olduğunu belirtti. Bunun üzerine ben ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza olmaması gerektiğini söyleyerek değişim talep ettim. Ancak değişim talebim kabul edilmedi, yalnızca onarım yapılabileceği belirtilerek adeta onarıma mecbur bırakıldım.
Ben yeni aldığım bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını ve bunun için sadece onarım seçeneğinin sunulmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle talebim, çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesidir. Değişim mümkün değilse de mağduriyetimin giderileceği makul bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ben bu kadar kısa sürede sıkıntı yaşayım diye bu ücreti ödemek istemem Samsung'a alırken düşünerek alın aynı anda bulaşık makinesi de aldım onunda üst tabakasından plastik kokusu geliyordu onu da değişim dediler bir de onla uğraşmıştık.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet servis geldi koca kazan değişiyor mecbur bırakıldım buna istiyor musunuz dendi, istemiyorsanız alın böyle kullanın der gibi maalesef Samsung bu paraya bu makineyi asla hak etmiyor gördüğünüz gibi şikayetler de var alırken benim yaşadığım sıkıntıyı göz önüne alarak değerlendirebilirsiniz.
