Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Kurulan Klimada Servis Hatası Ve Çözüm Bekleyişi

Kardelen
18 Ağustos 23:07
585

2 Haziran tarihinde Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın kurulumu, vinçle birlikte servis tarafından yapıldı. Vinci ilk kurulumda ben ayarladım ve ücretini de kendim ödedim. O tarihte herhangi bir sorun yoktu. Ancak bugün (18 Ağustos), binanın dışına vinçle yerleştirilen su tahliye borusu yerinden çıktı. Borunun düzgün vidalanmadığını ve en ufak rüzgarda yerinden çıktığını fark ettim. Bu durumda klimayı çalıştırmam mümkün değil; çünkü borudan geri su gidip klimadan çıkıyor.

Sorunun tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve her boru çıkışında tekrar vinç ayarlamak istemiyorum. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçip eşim adına kayıt oluşturdum, fakat şu an sadece beklemedeyiz ve henüz bir çözüm sunulmadı. Klimayı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Beklentim, servis ekibinin sorumluluğunu üstlenerek ücretsiz onarım ve vinç desteği sağlamasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 12:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

22 Ağustos 14:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis Kurulumda Ekstra Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

Ahmet
21 Ağustos 14:26
939
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatası Nedeniyle Klimadan Su Sızıyor, Sorunum Çözülmüyor

Serkan
26 Ağustos 19:31
303
2
Korhan sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Aşırı Gürültülü Çalışması Ve Servis Desteği Alamama Sorunu

Korhan
19 Ağustos 12:53
278

Kaan
25 Haziran 2024 16:30
3.534
Samsung Klima Montaj Ve Çalışma Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri