to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Montaj Sonrası Çalışmama Ve Servis İlgisizliği
29 Temmuz tarihinde yeni aldığım Samsung AR12TXHQBWK/SK klima montajı gerçekleştirildi. Fakat montaj ekibi klimayı çalıştıramadı ve cihazda fiziksel hasar olduğunu söylediler. O günden beri Samsung yetkili servisine defalarca ulaştım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen bir haftadır hiçbir şekilde servis gelmedi ve çözüm üretilmedi.
Klimanın montaj tarihi ve saati servis kayıtlarında hatalı girilmiş, elimde doğru tarihi gösteren fotoğraflar ve saat bilgileri mevcut. Cihazım tamamen çalışmaz durumda ve müşteri numaram 4287468967 ile kayıt açılmıştır.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, cihazın incelenmesi ve çalışır şekilde tesliminin sağlanmasını, ayrıca servis kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezinizin tek işi 24 saatte bir iletişime geçip çözüm süreci için ulaşmaktayım deyip bir çözüm bulamadığı gibi herhangi bir servis bile yönlendiremiyor, sizde buna çözüm merkezimi diyorsunuz 1 haftadır boşuna dakikalarımı çözüm merkezine laf anlatmakla geçiriyorum, çözüm merkezi dışında başka bir öneriniz varsa faydalanmak isterim.
Boıgıfkckc
