to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan TV'de Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Deneyimi
28 Nisan 2025 tarihinde Samsung marka 75QN900D model TV satın aldık. Ertesi gün teslimatı yapıldı ve aynı gün servis gelerek montaj işlemini yaptı. 30 Nisan'dan itibaren TV izlerken, birden elektrik kesilmiş gibi bir anda TV kapanıp tekrar açılmaya başladı. Bu durum ilk gün bir kez yaşandı, sonraki günlerde ise 2-3-4 gibi artarak devam etti. Hafta sonu araya girdi, pazartesi günü yani 5 Mayıs'ta servisi arayarak durumu bildirdim. Kontrole geldiler ve aynı gün yaptıkları incelemede birçok arıza kaydı olduğunu ilettiler. TV'nin çok yeni olduğu için değişiminin gerektiği konusunda anlaştıklarını ve işlemleri başlatacaklarını belirttiler. Salı günü arayarak durumu sordum, değişim olacağını ve çarşamba günü aranacağımı söylediler. Ancak kimse aramadı. Tekrar hem servisi hem merkezi aradım, bana döneceklerini ilettiler fakat yine aranmadım. Perşembe tekrar aradım, hâlâ incelendiğini söylediler. 200 bin TL verip TV alıyorsunuz ve arızalı çıkıyor. TV'nin değişeceğini söyleyip günlerdir bekletiyorlar. Yasal hakkımı kullanarak dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala bekletiliyoruz TV kapandığında bir video çekmiştim servise gösterdim onu istediler gönderdim video kısaymış bir daha istiyorlar arızayı bize tespit ettirip tamiratı da bize yaptıracaklar galiba
