Arifan Turizm’in Kurye Hizmetinde 250 Dolar Fazla Ücret Talebi Ve Şikayet İletim Sorunu

Fas’taki Arifan Turizm şirketiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kurye hizmeti için benden 250 dolar fazla ödeme talep ediliyor. Bu ödeme henüz gerçekleşmedi, gerçekleşecek olan bir tutar ve bu miktarın fazla olduğunu düşünüyorum.

Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Firma ile bu fazla ödeme hakkında görüştüğümde durumu kabul etmiyorlar ve herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben bu kurye hizmeti için istenen paranın daha düşük bir miktar olarak alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca Şikayetvar üzerinden bu durumu yazılı olarak firmaya iletmeye çalıştığımda da sorun yaşıyorum. Şikayetimi yazmama rağmen marka adına ilişkin kısımdan dolayı şikayetimi tamamlayamıyorum ve şikayetim firmaya iletilmiyor. Hem Arifan Turizm’in kurye hizmeti için talep ettiği 250 dolarlık fazla ödemeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de şikayetimin ilgili firmaya sorunsuz şekilde ulaşmasını bekliyorum.