Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonun Hoparlör Sorunu Çözülemiyor, İade Talebim Sonuçsuz

Ersin
24 Ekim 11:54
384

11.10.2025 tarihinde Neomarin Vatan Bilgisayar’dan Samsung a56 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hoparlöründe sorun olduğunu fark ettim. Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, Samsung KVK yetkili servisine yönlendirildim. Servise gittiğimde, konuşma sırasında sesin karşı tarafa yükselip kısıldığı tespit edildi ve cihaza yazılım yüklendi. Ancak sorun düzelmedi ve cihazı yetkili servise bıraktım. Konuşma esnasındaki ses bozukluğunu gösteren bir video kaydı da istediler, onu da çekip teslim ettim.

13.10.2025 ve 17.10.2025 tarihlerinde cihazı servise bıraktım. O tarihten bu yana telefonum Pendik KVK yetkili servisinde bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cihazın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor. Satın aldığım günden beri mağduriyet yaşıyorum. 23.499 TL ödeyerek aldığım Samsung a56’dan tamamen memnuniyetsizim ve iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve cihazın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

24 Ekim 12:17 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması

Sadettin
15 Ağustos 2024 11:09
622
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
+1

Samsung A06 Ekran Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Muhammet
24 Aralık 2024 13:34
465
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A56 Şarj Ve Isınma Sorunlarıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Dilek
05 Ağustos 16:49
1.474
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Samsung S25+ Telefonda Arama Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Esra
29 Temmuz 13:22
413
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
13 Mart 19:53
410
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri