to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonun Hoparlör Sorunu Çözülemiyor, İade Talebim Sonuçsuz
11.10.2025 tarihinde Neomarin Vatan Bilgisayar’dan Samsung a56 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hoparlöründe sorun olduğunu fark ettim. Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, Samsung KVK yetkili servisine yönlendirildim. Servise gittiğimde, konuşma sırasında sesin karşı tarafa yükselip kısıldığı tespit edildi ve cihaza yazılım yüklendi. Ancak sorun düzelmedi ve cihazı yetkili servise bıraktım. Konuşma esnasındaki ses bozukluğunu gösteren bir video kaydı da istediler, onu da çekip teslim ettim.
13.10.2025 ve 17.10.2025 tarihlerinde cihazı servise bıraktım. O tarihten bu yana telefonum Pendik KVK yetkili servisinde bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cihazın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor. Satın aldığım günden beri mağduriyet yaşıyorum. 23.499 TL ödeyerek aldığım Samsung a56’dan tamamen memnuniyetsizim ve iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve cihazın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung alma. Garantili telefonum tamir edilemeyince Samsung yetkili servisinde telefonuma hasar verilip daha sonrada hasarlı diye garanti dışı bıraktılar. Yetkili Samsung servisi yaptı bunu. Kesinlikle androidler içerisinde en kötüsüdür Samsung. Apple candır ben artık Apple kullanıyorum. Ama çocuklarıma da Samsung almam oppo Samsung'dan 10 kat daha güvenilir ve sağlam. Telefonsuz kalsam yine Samsung kullanmam. Herhangi bir Android marka olabilir veya en güveniliri Apple.