Samsung Yeni Alınan Telefonun Ekran Arızası Ve İade Sorunu

Fatih · 2025-01-03T21:27:22+03:00

25.12.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung a06 telefonu evde kurduktan yarım saat sonra ekranı bozuldu ertesi günü iade talebiyle mağazaya gittim cihazı servise göndereceklerini söylediler. 03. 01. 2025 tarihinde servisle iletişime geçtim. Cihazda sıvı teması olduğunu söylediler ancak ben sıvı ile temas ettirmedim telefonu kullanamadım bile zaten 30 dakika içinde bozuldu ben ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi istiyorum. Talebim karşılanmazsa gerekli yasal süreci başlatacağım

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yeni Alınan Telefonun Ekran Arızası Ve İade Sorunu

Fatih

Samsung

3 Ocak 2025 21:27239

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“İletişime geçen hanımefendi gayet nazikti süreçle ilgilendi. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. Gerekli iletişimi kurarak sorunu çözdü. Teşekkürler...”

Samsung

4 Ocak 2025 09:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatih

17 Ocak 2025 19:41

İletişime geçen hanımefendi gayet nazikti süreçle ilgilendi. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. Gerekli iletişimi kurarak sorunu çözdü. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Alınan Samsung S21 FE'nin Pil Sorunu

Aynur

Samsung

22 Mart 2025 10:21762

31.12.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung S21 FE marka telefonumun, karantina süresinde arka tarafının şiştiğ...ini fark ettim. Media Markt'a Ocak 2025'te götürdüm ve servise gideceği, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak kimse aramadı. 14.03.2025'te Media Markt'a gittiğimde, cihazın se...

Media Markt'tan Alınan Samsung S21 FE'nin Pil Sorunu

Yeni Alınan Samsung Telefonun Şarj Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Pala

Samsung

3 Ağustos 2025 07:561.390

20 gün önce İstanbul Media Markt'tan 17.000 TL ödeyerek Samsung A36 model bir telefon aldım. Ancak cihaz ilk günden itib...aren şarj tutmuyor; şarjı yaklaşık 2 saat içerisinde tamamen bitiyor. Mağazaya başvurduğumda servise yönlendirildim ve servis, ekranın 20 saat işlem görmüş olduğunu söyleyerek deği...

Samsung A25 Çekmiyor, Isınıyor, Ses Gitmiyor, Fotoğraf Kalitesi Kötü

Zeynep

Samsung

23 Eylül 2024 10:07283

Mart 2024'te Media Markt'tan Samsung A25 telefon aldım. Eski telefonumdaki verileri yenisine aktarmak 6 saat sürdü. İlk ...kullanımdan itibaren telefonda sesin karşıya gitmemesi, ısınma, çekim problemi ve çok kötü fotoğraf kalitesi mevcut. Mağaza çözüm üretmedi, servise gidin dedi ama sıfır telefonu se...

Samsung Telefonumun Sürekli Ekran Sorunları Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gunay

Samsung

10 Ekim 2025 18:10357

Samsung SM-F731 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Bakırköy MTA’daki Şengüller mağazasından 03/10/2023 tarihl...i fatura ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekranın ortasında çizgi oluşması ve ekranın yanlarının açılması gibi arızalar yaşadım. Bu sorunlar defalarca tekrar etti ve top...

Samsung'dan Alışveriş: Ne Ürün Ne Para!

Doğan

Samsung

28 Mart 2025 11:22870

21 Mart 2025 tarihinde Samsung online mağazasından verdiğim televizyon siparişi, bana hiç ulaşmadan hasarlı olduğu gerek...çesiyle Samsung'a geri gönderilmiş. (Ben bunu kargo firmasına ulaştığım zaman öğreniyorum. Asla kendileri bir bilgi vermedi.) Sonrasında ben değişim istedim ancak bana online mağaz...

1 Destek1 Yorum