to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece A101 şubesinden satın aldığım Samsung 70du7100 4K Ultra HD televizyonum, 21.10.2025 tarihinde arızalandı. Ürünün kurulumu Samsung servisi tarafından yapıldı ve henüz 1 ay önce alınmış olup 2 yıl garantisi mevcuttur.
İlk gelen servis, Wi-Fi anakartının bozuk olduğunu tespit etti ve bu ziyaretin ardından televizyon tamamen çalışmaz hale geldi. Ayrıca, ilk servis ekibinin telefon görüşmesindeki saygısız tavırları ve yüzümüze telefonu kapatması da kabul edilemez bir davranıştı. Bu nedenle yeniden servis kaydı açmak zorunda kaldık.
İkinci gelen servis ekibi, ürün için değişim veya iade süreci başlatılacağını bildirdi. Ancak 27.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de ilgilenen. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak çözüm ekibinden E** Hanım, yetkili servisten dönüş beklediğini söyledi fakat bu sürecin ne kadar daha uzayacağı konusunda bilgi verilmedi.
Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün kısa sürede arızalanması ve Samsung tarafından ilgisiz kalınması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Televizyonum tamamen çalışmaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün değişiminin ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Servis Kayıt No: 428976**
Faturadaki İsim: m** a**
2023 yılında A101’den kapalı kutu olarak 8 adet Samsung UE70AU7000UXTK model televizyon satın aldım. Satın aldığım mağaza, kurulum yapılınca garantinin başlayacağını belirtildi 22.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından 2 ürünün kurulumu gerçekleştirildi. 2 ay kullanmadan iki cihazda da arıza ol...
50AU8000 model televizyonumu 02/12/2021 tarih saat 08:39'da 7299 TL tutar ile Göztepe Mahallesi Tütüncü Mehmet Efendi Caddesi no:68 Kadıköy/İSTANBUL sayılı adresinde bulunan A101 isimli marketten aldım. Alım esnasında kutu içerisinde bulunan Garanti belgesi diye tabir edilen evrakın üzerine kaşe, sa...
Satın almış olduğum sorunlu Televizyonunun iade işleminden TV Değişim vaadiyle vazgeçirildik, sonrasında Parça değişim teklifi yerine getirilmeyerek sıfır ürün tadilat gördü, vaat edilen ücret iadeleri hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği gibi vaatte bulunan ekipler, kayıtlar bir anda yok oldu. Detay...
15.10.2025 tarihinde Samsung 75 DU 7100 model TV satın aldım. 18.10.2025 tarihinde servis gelip kurulum yaptı, fakat ben yurt dışında olduğum için kurulum esnasında eşim vardı. 21.10.2025 tarihinde döndüğümde TV'yi açtığımda görüntünün net olmadığını, renklerin düzgün olmadığını gördüm. Samsung müşt...
24 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung 70AU7100 70" 178 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV'yi Hepsiburada kredisi ile satın aldım. 1 yıl boyunca da taksitini ödedim ve çeyiz için aldığım ürünü çok iyi muhafaza ettim, kutusunu açmadım. 26.11.2024'te garantisi bitiyordu, 24.11.2024 ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 874 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar