Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek

Emrah
08 Ekim 09:53
624

Yaklaşık 4 ay önce aldığım Samsung a36 model telefonumda, son 1 aydır sürekli olarak şarj, titreşim ve mikrofon sorunları yaşamaktayım. Cihazı henüz servise göndermedim ancak sorunlar sürekli devam ediyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Telefonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca servise göndermemi önerdiler. Ancak sıfır aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması ve her seferinde servise gönderme zorunluluğu yaşatması beni mağdur etti. Cihazı servise gönderip haftalarca telefonsuz kalmak istemiyorum.

Bu nedenle, Samsung’dan cihazım için para iadesi talep ediyorum. Sıfır alınan bir telefonun bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilemez.

08 Ekim 17:36 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Ekim 09:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A06 Hızlı Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Ali
21 Ağustos 19:52
319

Güncelleme Sonrası Cihazın Sürekli Kapanma Sorunu

Esma
25 Eylül 00:13
117

Samsung A34 5G Sürekli Kapanıyor Ve Kullanılamaz Durumda

Bera
04 Ekim 10:49
167

Yeni Alınan Samsung Telefonda Ekran Lekesi Ve Isınma Sorunu

Vefa
20 Ağustos 10:09
1.371
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Samsung Telefonum Şarjda Patladı Garanti Dışı Bırakıldım

Deniz
03 Eylül 11:32
144
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri