Yeni Alınan Samsung Telefonda Su Algılandı Hatasıyla Mağduriyet Yaşadık

01.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Media Markt mağazasından garantili olarak Samsung A56 model bir telefon satın aldık. Cihazımızda dün geceden beri 'su algılandı' uyarısı veriyor ve bu nedenle telefonu şarj edemiyoruz. Herhangi bir şekilde suya, sıvıya düşme ya da nemli ortamda kullanım olmamasına rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve 2 gündür cihazı normal şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü yeni almamıza ve garanti kapsamının devam ediyor olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamızdan dolayı mağdur olduk. Media Markt İzmit şubesinin, sıvı teması olmadığı halde bu hatayı veren telefon için garanti kapsamında yardımcı olmasını ve mümkünse para iadesi ya da uygun görecekleri şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.