Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Ve Titreşim Sorunu

Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce Samsung Yetkili Bayi - Samsung Derya Mersin’den satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri her yıkamada, yıkama, sıkma ve bazen durulama işlemleri sırasında aşırı ses, titreşim ve ara sıra da yalpalama sorunları yaşıyoruz. Makineyi bilinçli şekilde kullandığımız halde bu sorunlar devam ediyor.

Sorun başladığından beri makinenin yerini değiştirmek, resetlemek ve kullanım kılavuzundaki adımları uygulamak gibi çeşitli denemelerde bulundum; ancak herhangi bir çözüm elde edemedim. Ayrıca Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yapılan aramalara geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için acilen teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.