to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Makinem Servis Hatasıyla Çizildi, Mağdur Edildim
Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım. Servis kurulum için geldi. Eski makinemin çıktığı yere montaj yapılacaktı. Yanında dolap vardı ve kulpu engel olmuştu. Ancak servis görevlisi bunu umursamadan makineyi ittirince, makinenin yan tarafı tamamen çizildi. Samsung'dan başka bir servis görevlisi gelip ölçümleri yaptı ve çiziklerin dikkatsizlik ve zorlamadan kaynaklandığını doğruladı. Bize, giderken saç değişimini kabul edip etmeyeceğimizi sordu. Onayladık. İki gün sonra müşteri hizmetleri arayıp suçun bizde olduğunu, servis elemanının bu şekilde ilettiğini söyledi. Yazık, yeni aldığım makinem servisin hatası yüzünden hasar gördü. Tazminat sağlanmayacağı da belirtildi. Samsung firmasına yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nereden ileteceğiz bu bilgileri
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
