Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A34 Tamamen Donuyor

profile
Harun
28 Ağustos 2025 15:09
366

Samsung A34 model telefonumda, yaklaşık 1 ay önce yapılan en son yazılım güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle web sitelerinde, X (Twitter) uygulamasında ve bazı diğer platformlarda video izlerken ekran bir anda yeşile dönüyor ve telefon tamamen donuyor. Bu durumda hiçbir tuş çalışmıyor ve cihazı kullanamaz hale geliyorum. Ayrıca güncellemeden sonra genel olarak telefonun performansı ciddi şekilde düştü, cihaz yavaşladı ve şebeke çekim gücü azaldı.

Yaşadığım bu sorunlar güncellemeden önce yoktu ve sadece video izlerken ortaya çıkıyor. Garanti sürem dolduğu için teknik servis desteği alamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerine buradan ulaşmaya çalıştım fakat henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu sorunların acilen düzeltilmesini ve telefonumun eski performansına kavuşmasını talep ediyorum. İletişime geçilmesi için telefon numaram: 0553********42.

29 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Eylül 2025 10:33

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Güncellemeden Sonra SD Kart Fotoğrafları Bozuldu Ve Aktarılamıyor

profile
Yasemin
18 Ağustos 2025 15:37
442

profile
İsmail
29 Temmuz 2025 17:57
346
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Arızalanan Telefonum İçin Kalıcı Çözüm Sunulmadı, Mağdurum

profile
Neslihan
22 Eylül 2025 10:59
468

Samsung A34 Güncelleme Sonrası Ekran Donma Ve Yeşil Ekran Sorunu

profile
Yakuphan
06 Ağustos 2025 09:23
473
Samsung A34 Güncelleme Sonrası Ekran Donma Ve Yeşil Ekran Sorunu
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halil
17 Haziran 2025 21:29
697
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri