Yanlış Duvar Montajı Ve Umursamaz Tavır Nedeniyle Televizyon Yüksekliği Düzeltme Talebi

Samsung 50U8000F model televizyonumun duvara montajı için gelen ekip, montajı hatalı şekilde gerçekleştirmiştir. Montaj aparatının yönü ters takılmış, bu nedenle televizyonun bakış açısı da ters ve rahatsız edici bir konumdadır. Yükseklik ayarlı olması gereken kurulumda televizyon en üste sabitlenmiş, ayarlama payı bırakılmamış ve şu anda televizyon yerden yaklaşık 140 cm yukarıda, olması gerekenden çok yüksektedir.

Montaj sırasında durumu teknisyenlere iletip hem yüksekliğin hem de aparat yönü nedeniyle bakış açısının uygun olmadığını söylediğimde, “olacağı bu” şeklinde cevap vererek konuyla ilgilenmemişlerdir. Hem montaj hatasının kabul edilmemesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım, Samsung gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Montajımın yeniden, doğru yükseklikte ve düzgün bakış açısı sağlayacak şekilde, aparat yönü düzeltilerek ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.