to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Samsung Mağazasında Aksesuar Satın Alımında Taksit İmkanı Sunulmadı
12 Eylül Cumartesi günü saat 18.48 civarında Canpark Ümraniye AVM içindeki Samsung mağazasından Samsung marka bir kulaklık satın aldım. Ödeme sırasında görevli, aksesuarlara taksit yapılamadığını söyleyerek Yapı Kredi World kredi kartımdan 5.500 TL tutarında tek çekim olarak ödeme aldı.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda aksesuarlara da taksit yapılabildiğini öğrendim. Mağazada yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Ödemenin, kartımın taksit imkanları doğrultusunda geriye dönük olarak taksitlendirilmesini ve işlemin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Satış fişi ve kart slipini, peşin çekim yapıldığını gösteren kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
