to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz 6 Aylık D‑Smart GO Mega Paketi Üyeliği Aktif Edilemedi
Samsung cu8000 model televizyonum üzerinden sunulan “6 ay ücretsiz D‑Smart GO Mega Paket” kampanyasından yararlanmak için Samsung tarafından tarafıma bir promosyon kodu verildi. Bu kodu kullanarak D‑Smart GO’ya kayıt oldum; ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 6 aylık ücretsiz Mega Paket üyeliği hesabıma yansımadı.
Kampanya Samsung ile birlikte duyurulduğu için konuyu D‑Smart tarafına ilettiğimde, müşteri hizmetleri bu konuda Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Samsung’a yönlendirilmeme rağmen, kampanya hakkım hâlâ aktif edilmedi ve sorunum iki kurum arasında çözülmeden açıkta kaldı.
Samsung ile yapılan görüşmelerde tarafıma promosyon kodu verildiği ve kampanyadan faydalanmam gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, D‑Smart GO hesabımda bu hak tanımlanmadı. Bu nedenle kampanya dahilinde olan 6 aylık ücretsiz D‑Smart GO Mega Paket üyeliğimin, promosyon kodum üzerinden hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve işlem sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
