Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Üç Kez Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücret Talebiyle Samsung Yetkili Servisine Şikayet

ID:34808372

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Kez Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücret Talebiyle Samsung Yetkili Servisine Şikayet

Yusuf

Samsung

08 Ocak 18:49

792

Samsung marka EU50 tu 8000 model televizyonumun panelinde aynı arıza defalarca tekrar etti. Televizyonumun garantisi devam ederken 3 yıl önce ve 1 yıl önce olmak üzere iki kez panel arızası yaşadım ve her ikisinde de ekran değişimi yapıldı. Şu an garantisi bitmiş olmasına rağmen aynı arızayı üçüncü kez yaşadım.

06.01.2026 tarihinde ürün Samsung Gaziantep Şehitkamil yetkili servisi tarafından alındı ve 4291427842 numaralı arıza kaydı açıldı. Servis bu kez aynı panel arızası için 13.500 TL ücret talep etti. Bu durumun kronik bir televizyon arızası olduğunu gördüğümü ve daha önce aynı arızadan iki kez işlem yapıldığını belirtmeme rağmen “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca Samsung genel müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve sorunumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.

Aynı arızanın birkaç yıl içinde üç kez tekrarlaması sebebiyle ürünün kronik arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden tekrar ücret talep edilmeden televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonda Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ömer

Samsung

03 Ekim 2025 16:16

1.465

Samsung UE58TU700 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşıyorum. 2022 yılında aynı problemi yaşamıştım ve garanti kapsamında ana kart ile ekran değişimi yapılmıştı. Ancak şu anda aynı arıza tekrar etti ve bir haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Şu anda televizyon açılmıyor, ara ara hafif mav...

samsung-televizyonda-kronik-ekran-kararmasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TVde Garanti Bitmeden Yüksek Ücretli Panel Arızası Mağduriyeti

Savaş

Samsung

18 Aralık 2025 00:53

844

Samsung 50au8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır Ankara Etimesgut’taki evimde kullanıyorum. Ürünü Teknosa’dan almıştım. 2 gün önce televizyonun panelinde arıza oluştu ve görüntü sorunu yaşamaya başladım. Bu süre zarfında cihaza hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası sayılabilecek bir ...

Samsung UE-50TU8000 Panel Arızası Tekrarlandı Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Cemal

Samsung

30 Aralık 2025 21:57

865

Samsung marka UE-50TU8000 model televizyonumu yıllardır normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ekran/panel kaynaklı problemler nedeniyle iki kez servislik durum yaşadım. İlk arızada mağduriyetim müşteri memnuniyeti kapsamında geç de olsa giderildi; ancak değişen parçanın üzerinden yaklaşık iki ...

1 Destek

Olcay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 58 İnç TV’de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Olcay

Samsung

19 Aralık 2025 23:17

1.490

"Samsung müşteri hizmetlerine teşekkürler ürünümü ücretsiz tamir ettiler panel değişimi yapıldı."

2 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tamirli Panel Takılması Ve Tekrar Arıza Yaşanması

Yunus

Samsung

10 Aralık 2025 07:21

541

Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık 3,5 yıl önce arızalandı ve yetkili servise başvurdum. O dönemde panel değişimi garanti kapsamında yapıldı; ancak daha sonra tarafıma sıfır panel yerine tamirli panel takıldığını öğrendim. Yakın zamanda panel tekrar arıza yapınca yeniden serv...