to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka UE-50TU8000 model televizyonumu yıllardır normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ekran/panel kaynaklı problemler nedeniyle iki kez servislik durum yaşadım. İlk arızada mağduriyetim müşteri memnuniyeti kapsamında geç de olsa giderildi; ancak değişen parçanın üzerinden yaklaşık iki yıl geçtikten sonra televizyonum aynı arızayı tekrar verdi. Kendiliğinden kapanan televizyon bir daha açılmadı.
Yaklaşık sekiz gündür Samsung Genel Merkez ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden görüşüyorum. Bu süreçte servis talebinde bulundum; ancak şehir merkezinde ve kolay ulaşılabilir bir adreste olmama rağmen servis bir türlü gelmedi. Hem tekrar eden panel arızası hem de servis sürecindeki bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, aynı model televizyonla ilgili panel arızasının birçok kullanıcı tarafından kronik bir sorun olarak dile getirildiğini gördüm. Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin giderilmesini, televizyonumun ücretsiz onarımı ya da gerekli görülüyorsa değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık bir hafta önce ekranın alt kısmında yatay küçük çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen kararıp kendi kendine kapandı. O günden beri televizyon hiç açılmıyor, fişi birkaç kez çıkarıp takmama rağmen sorun devam ediyor. Televizyonu ilk aldığımda, g...
2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıld...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda, ürünü aldığım günden bu yana sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Televizyonum toplamda 4 kez İstanbul Merkez Servisi’ne gönderildi, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı problem her yıl, yaz kış fark etmeksiz...
Yorumlar